Bonjour,
Je viens d'acceder à mon compte (portabilité aujourd'hui 16h) et je constate un montant de hors forfait de 30 € et 10 go d'internet utilisé??? j'ai opté pour le... Lire la suite
Bonjour Guille,
Sur votre info conso, est mentionné votre enveloppe de dépassement autorisé de 30 euros. A ce jour, il vous reste donc 30.97 euros de dépassement autorisé... Lire la suite
Dans ma facture du 10 décembre 2018 :
je vois 6 fois 0.12 euros pour des sms sur des numéros de type 036200 etc..
est ce normal? si oui pourquoi ? Lire la suite
Bonjour Anne,
Ce type de numéro courts sont surtaxés, il peut s'agir par exemple de jeux TV ou services comme Voyance, Horoscope ...
Vous avez la possibilité de bloquer ce... Lire la suite
Bonjour.
Suite à la résiliation de mon abonnement Box je n'ai plus accès à mon compte.
Evidemment les dernières factures me sont inaccessibles.
Je viens d'appeler le service... Lire la suite
Petit retour pour confirmer qu'il vaut mieux traiter avec les animateurs du forum que de passer par la hotline.
Un petit échange par mail et le problème est résolu par des... Lire la suite
J'ai un contrat sms ilimiter et internet 60G mes j'ai tout utiliser et je doit attendre 10jour pour que tout ce recharge et j'ai encore besoin de la 4G au maximum comment puis... Lire la suite
Dépassement forfait internet, on nous demande plus de 500 € !! Mon épouse a dépassé son forfait internet en raison d'une panne de notre box suite à un orage. Elle a reçu des SMS... Lire la suite
Bonsoir tranxen50
Lorsque vous bénéficiez d'un forfait SIM (sans engagement), vous avez effectivement, une enveloppe de dépassement autorisés de 30 euros.
Ce montant est... Lire la suite
Bonjour, il s'agit de deux SMS que vous avez envoyé le 08/09/2017 vers le 83020. Vous avez eu en réponse deux autres SMS qui ont été facturés 9.00€, il n'est pas possible... Lire la suite
Bonjour, Je possède une recharge 1Go SFR de 10€ et comme LaspoteMobile est une service SFR, j'aimerai savoir comment recharger mon forfait avec le code inscris sur le ticket... Lire la suite
Bonjour Kévin,
Nous utilisons simplement le réseau SFR, mais sommes un opérateur à part entière.
Les recharges SFR ne peuvent pas être appliquées sur un Forfait de la Poste... Lire la suite
Depuis quelques temps, je ne peux pas utiliser mon internet alors que normalement je suis sensé avoir 5 Go. Pourtant mon forfait s’est rechargé le 18 Janvier. Aidez moi merci... Lire la suite
Bonjour j’ai regler ce matin ma facture de
Téléphone par cb suite à un retard de paiement.
Ma ligne est suspendu et je ne peux pas émettre d appels .
Comment solutionner ma... Lire la suite
Bonjour suite à votre paiement, je vous invite à patienter le temps que le service compétent fasse le nécessaire. Il y a un délais de 2h à 24h maximum. Bonne journée Céline co Lire la suite