bonjour,Je suis client chez vous,tout allé bien jusqu'a hier ou je n'ai plus rien car le telephone est non autorisé
J'ai essayé de redémarrer, la carte est bien détectée... Lire la suite
Nous ne pouvons pas blacklister un mobile non acquis chez La Poste Mobile.
Je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec le numéro IMEI du téléphone, je vais vérifier... Lire la suite
En fait depuis environs un mois j'ai un problème de 4g, j'ai 60 giga de 4g mon téléphone (Xiaomi redmi 7) affiche bel et bien le petit symbole 4g avec les barres de connexions... Lire la suite
Bonjour,
En effet, vous pouvez effectuer une commande en Bureau de Poste si vous n'avez pas internet à votre domicile.
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez... Lire la suite
J'aimerais changé de forfait mais rester a laposte mobile seulement on me demande mon RIO, je pourrais l'avoir en regardant ma facture sur mon espace client malheureusement je... Lire la suite
Bonjour Ronan,
Le code RIO permet de résilier la ligne. Si vous souhaitez effectuer un changement de forfait, je vous invite à le faire directement depuis votre espace client... Lire la suite
Bonjour Audrey,
Si vous avez payé par CB, le délai de rétablissement de votre ligne est de 24h maximum, je vous invite à faire plusieurs arrêts/marches de votre mobile... Lire la suite
Bonjour Wally. Le Service Technique nous informe d'un retard dans l’activation des contrats avec portabilité. Je vous présente toutes nos excuses au nom de La Poste Mobile pour... Lire la suite
Mon téléphone est de free la carte sim de la poste. Depuis que j'ai installé ma carte sim ce week-end il m'affiche un message non enregistré sur le réseau, je ne comprend pas... Lire la suite
Bonjour,
Il se peut que le dysfonctionnement provienne soit de la carte SIM, soit de votre mobile.
Pouvez-vous tester la carte SIM dans un autre mobile pour constater si ce... Lire la suite
Bonjour Catherine, je suis navrée, mais il n'est pas possible d'obtenir une deuxième carte sim pour le même abonnement. L'activation d'une seconde carte sim désactive... Lire la suite
bonjour depuis 1 mois environ, je ne peux plus ouvrir ma boite mail sur mon smartphone android..
Alors qu'avec les même identifiant et mot de passe, je peux l'ouvrir sur mon... Lire la suite
Bonjour,
Depuis le 24 septembre au soir la 4G d'internet ne fonctionne plus sur mon téléphone ! J'ai toutes les barres réseaux, j'ai même le petit 4G+ qui est affiché ! J'ai... Lire la suite
Bonjour Nhello,
Je suis vraiment désolée si vous n'avez pas obtenu de nouvelle carte SIM.
Le délai de 5 jours ouvrés est un délai maximum.
Emmanuelle Lire la suite