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Est-il possible de résilier mes forfaits mobiles en ligne?
Bonjour, Je n'habite plus en France, et je souhaite résilier deux forfaits mobiles sans engagement. Pour cette raison, j'ai besoin de le faire en ligne ou par téléphone... Lire la suiteBonjour E, Il existe deux démarches pour la résiliation, avec la conservation du numéro de téléphone et sans la conservation du numéro. Afin de pouvoir accéder à votre... Lire la suite -
Bonjour, Je n'arrive pas à poser une queston mais j'ai le même souci. J'ai souscrit à deux abonnements La poste avec transfert de numéro. J'ai essayé, la semaine passée... Lire la suite
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je ne peux pas émettre un appel vers le 3960 , pourquoi ?
je dois appeler le numéro 3960 et un message dit que "mon profil personnel ne m autorise pas à appeler ce numéro " Pourquoi ???? c'est un numéro qui permet de joindre la... Lire la suiteBonjour Lilou, Si j'ai bien compris votre demande, vous n'arrivez pas à appeler le numéro du 3960. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour... Lire la suite -
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Forfait sim 2h / 5go d'internet PROMOMUSIC
Bonjour, Je suis intéressé par l'offre du moment "FORFAIT SIM SANS ENGAGEMENT 2 heures d'appels + SMS/MMS illimités Internet mobile 5Go 4G" avec l'offre PROMOMUSIC à 4€99 les... Lire la suiteBonjour Dany. Les 5 Go sont bien inclus puis rechargeable. Si vous souhaitez bénéficier de deux forfaits identiques, vous devez effectuer deux souscriptions différentes. Vous... Lire la suite -
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Bonjour, impossible de recharger ma carte prépayée avec mes CB, avez vous des problèmes ces temps ?
Je suis au Portugal, et avant cela, pas de problèmes pour recharger ma carte prépayée poste mobile avec ma Visa. J essaye depuis trois jours, la "voix" me dit d'essayer... Lire la suiteBonjour Sylvain, Rencontrez-vous le dysfonctionnement depuis que vous êtes au Portugal , ou est-ce que vous y êtes déjà arrivé en étant au Portugal ? Daisy. Lire la suite -
Bonjour, Voici le lien pour télécharger votre coupon de remboursement : https://medias.lapostemobile.fr/odr/pdf/ODR_C0129_coupon_offre_de_remboursement.pdf Je reste... Lire la suite
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Mon débit internet en 4G+ est très lent ?
Bonjour,mon débit internet en 4G est très lent au mieux 5MB/s . En faisant plusieurs test toujours au même endroit (notre domicile), je me suis aperçu que si nos téléphones... Lire la suiteBonjour Chatouille53 Il faut savoir que la qualité de votre débit peut varier en raison de nombreux facteurs : la saison, les conditions météorologiques, le nombre... Lire la suite -
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Remise à zero data incorrecte
Bonjour, - En mars j'ai souscrit au forfait mobile tel illimité + 10Go à 12.99€ - Pendant que ma carte sim est en cours de livraison, LaPoste lance une promo et double le... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sylvie, Je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, dans la rubrique "Mon compte", puis "Info Conso", vous trouverez le détail complet concernant votre... Lire la suite -
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Comment activer l'option"Suisse" rapidement?
Bonjour, J'ai voulu activer l'option "Suisse" depuis l'appli (mercredi ) car je m'y rends lundi mais il est noté que ma demande sera prise en compte en septembre: est-il... Lire la suiteJe vous remercie pour la rapidité de votre retour. :) Je vous rassure, je vais faire le point avec vous sur votre dossier. A titre d'information, l'option Suisse permet... Lire la suite
