Bonjour,
Confiné chez moi, je n'ai pas de possibilité d'imprimer le formulaire d'autorisation de prélèvement SEPA, qui accompagnait le contrat de souscription d'un forfait SIM... Lire la suite
Bonjour,
J'ai réalisé une commande tout à l'heure (forfait mobile + carte sim) que je souhaiterais annuler.
Je ne peux pas accéder au suivi de commande même avec mon... Lire la suite
Bonjour Maxence,
il faudra bien passer par l'envoi de votre formulaire de rétractation pour renoncer à cette commande. Je suis navrée pour les mauvaises informations que l'on... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de souscrire à un abonnement à la Poste mobile.
J'ai voulu me connecter à l'espace client avec le numéro de commande et la date de naissance (JJMMAAAA) mais... Lire la suite
Bonsoir, elles ont certainement été réceptionnées par le service concerné, mais ne les ont pas encore traité, je vous invite à patienter SVP. Bonne soirée Céline co Lire la suite
Bonjour j'ai souscris une nouvelle ligne lundi on me dit tout est OK hier sur le suivi de commande c'était en préparation et ce matin lorsque je regarde je vois que ma commande... Lire la suite
Rassurez-vous, je prends en charge votre demande.
Pour des raisons de confidentialité, je vous retrouve en message privé.
À tout de suite.
Morgane. Lire la suite
Forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 60Go + Music actuellement a 9.99
Donnez-moi envie de prendre ce forfait en répondant précisément !
Je veux savoir avec ce forfait quelle est... Lire la suite
Bonjour Skyfox,
Depuis la France, l'émission vers l'Afrique du Sud est facturée 1.50 euros la minute, 0.30 euros le SMS et 1.20 euros le MMS.
La réception depuis la France... Lire la suite
Il y a un retard quand j'appuie sur les boutons de la télécommande et le changement des chaînes de la television, parfois elle ne fonctionne pas, il faut appuyer plusieurs fois... Lire la suite
Bonjour Alexandre. Afin de répondre à votre question et pour une question de confidentialité je viens de vous envoyer un message en privé. A tout de suite. Ludovic Lire la suite
Bonjour, j ai prix mon abonnement de la box en juin, et a se jour je n'es toujour pas reçu la tablette que j avai en cadeau lors de ma subscriptions de ma box, pouvez vous me... Lire la suite
Bonjour Daniel,
Le remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur a bien été effectué. Il interviendra sous forme d'avoir sur votre prochaine facture... Lire la suite
Je ne peux pas suivre ma commande en renseignant le numéro de commande 4006629401 et la date de naissance 11/06/1956 pourtant confirmés par l'email recu. Je ne peux pas non plus... Lire la suite
Bonjour Xavier,
Vous n'avez pour le moment pas accès à l'espace client, car votre contrat n'est pas encore actif.
La portabilité de votre numéro s'effectuera le 23/04/18 à 15h... Lire la suite
Bonjour,
Lors de notre dernier échange , vous m’avez informé que je serais rappelé par une personne qui serait en mesure de traiter la réclamation.
En effet , j’ai reçu un... Lire la suite
Bonjour,
Le problème ne se résume pas à y’a cartes SIM
Qu’allez-vous vous pour le retard de livraison?
Pour erreur de livraison, mon colis a été livré ailleurs que chez... Lire la suite
Rendez vous sur www.lapostemobile.fr, rubrique "Suivi de commande", muni de votre n° de souscription / commande, ou de votre n° de contrat La Poste Mobile. Lire la suite