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Bonjour Jérôme, Votre adresse n'étant pas encore reconnue, vous n'aurez pas la possibilité de procéder à une souscription. Caroline. Lire la suite
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Je n'ai pas reçue de mail de confirmation de ma demande d'inscription
J'ai bien été débité de 22.89€ mais je n'ai aucun mail de confirmation; je ne sais pas si ma demande a bien été traité et quand je vais recevoir la carte... Lire la suiteBonjour, Afin de traiter votre demande, rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires. Merci. Christine Lire la suite -
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Comment annuler ma demande de portabilité ?
Je viens d'envoyer ma lettre de rétractation a un forfait la poste avec portabilité. Que dois je faire pour annuler également ma portabilité prévue le 4/12 ?. N° de commande... Lire la suiteBonjour, Je vous rassure, la portabilité a bien été annulée sur votre dossier. A réception de votre courrier de rétractation, le contrat sera désactivé et vous serez remboursé... Lire la suite -
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Question concernant ma commande qui sera activée le 2/11
Bonjour, J'ai souscrit à un forfait à vie 9,99€ en date du 17/10. J'ai payé la le kit sim en carte bancaire de 14,90€. Ma ligne sera activé le 2/11. J'ai envoyé le mandat... Lire la suite -
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Ma commande est en cours de préparation depuis 4 jours que faire ?
J'ai commandée un smartphone Samsung, le galaxy A5 2017 plus exactement il y a 5 jours. Mon numéro de commande est le 4007086166, depuis, ils me disent que ma commande est en... Lire la suite -
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qui s occupe de la résiliation?
Bonjour Je viens de souscrire un abonnement chez vous avec la conservation de mon n° de tél. , qui s occupe de la résiliation de mon forfait chez l autre opérateur? Merci pour... Lire la suiteBonjour Sarah, En cas de souscription d'un forfait mobile avec une portabilité de votre numéro, le nouvel opérateur se charge de la résiliation. Aucune démarche de votre part... Lire la suite -
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Comment désactiver une demande d'abonnement ?
Bonjour, J'ai acheté une carte SIM à La Poste aujourd'hui avec l'offre PROMO60. J'a voulu faire ma demande d’inscription en ligne mais je ne suis pas allé sur le bon site... Lire la suite -
Bonjour Gaelle. Le formulaire se trouve dans la rubrique "PROMOS" sur le www.lapostemobile.fr. Revenez vers moi si besoin. Delphine. Lire la suite
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Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM 10 jours après l'envoi.
La portabilité de mon numéro et la résiliation chez l'ancien opérateur sont effectives depuis aujourd'hui, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. Numéro de souscription... Lire la suiteJe pense que c'est la raison pour laquelle vous ne l'avez pas reçu. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (gratuitement). - Vous la recevrez sous... Lire la suite
