Bonjour Jean-Pierre,
D'après le suivi Chronopost, le Colis a été présenté à l'adresse indiquée mais vous étiez absent. Impossibilité de laisser un avis de passage.
Avez-vous... Lire la suite
Je viens d'envoyer ma lettre de rétractation a un forfait la poste avec portabilité.
Que dois je faire pour annuler également ma portabilité prévue le 4/12 ?.
N° de commande... Lire la suite
Bonjour,
Je vous rassure, la portabilité a bien été annulée sur votre dossier.
A réception de votre courrier de rétractation, le contrat sera désactivé et vous serez remboursé... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une carte SIM à La Poste aujourd'hui avec l'offre PROMO60.
J'a voulu faire ma demande d’inscription en ligne mais je ne suis pas allé sur le bon site... Lire la suite
Entendu, Je peux activer votre carte Sim directement sur votre dossier.
Je vous invite à me rejoindre en privé avec vos coordonnées. A tout de suite.
Emeline. Lire la suite
J'ai bien été débité de 22.89€ mais je n'ai aucun mail de confirmation;
je ne sais pas si ma demande a bien été traité et quand je vais recevoir la carte... Lire la suite
J'ai commandée un smartphone Samsung, le galaxy A5 2017 plus exactement il y a 5 jours. Mon numéro de commande est le 4007086166, depuis, ils me disent que ma commande est en... Lire la suite
Bonjour Anissa,
Votre colis est en cours d'acheminement depuis hier soit le 22/05. Je suis navrée du délai, lors d'une souscription d'un forfait + mobile, nous devons... Lire la suite
Bonjour
Je viens de souscrire un abonnement chez vous avec la conservation de mon n° de tél. , qui s occupe de la résiliation de mon forfait chez l autre opérateur?
Merci pour... Lire la suite
Bonjour Sarah,
En cas de souscription d'un forfait mobile avec une portabilité de votre numéro, le nouvel opérateur se charge de la résiliation. Aucune démarche de votre part... Lire la suite
Bonjour Mme, M,
J'ai reçu ma carte SIM. L'activation et la portabilité de mon numéro sont prévu pur le 01/03/2018. Sur le document qui accompagne ma carte SIM il est indiqué... Lire la suite
Bonjour Nicolas, le suivi de votre commande n'est pas possible puisque vous avez reçu la carte SIM. L'accès à votre espace client sera possible lorsque la ligne sera active... Lire la suite
Ai payé une recharge de 14 euros pour de l'internet mobile,cela 'e fonctionne pas , apparemment cela est peu être 'ormal avec mon forfait a 9,90euros,mais cela a été débit de ma... Lire la suite
Bonjour Thierry,
Vous avez la possibilité de recharger votre forfait SIM (sans engagement) depuis votre espace client https://espaceclient.lapostemobile... Lire la suite
Bonjour, j'ai envoyer le formulaire de rétractation vendredi 22.06.18, mon numéro de commande est le 4007128492 je voudrais savoir quand est ce que j'aurais mon remboursement... Lire la suite
Bonjour Laura,
Votre remboursement interviendra dans les 10 jours après réception et traitement de votre courrier.
Je vous invite donc à patienter.
Daisy Lire la suite