Je n'arrive pas à trouver la rubrique pour modifier mes coordonnées bancaires sur mon compte LA POSTE MOBILE.
Comment dois-je procéder ?
Merci.
CYSEB Lire la suite
Bonjour Christine,
Afin de modifier vos coordonnées bancaires, RDV sur votre espace client en cliquant sur le lien : http://po.st/4QW5dw puis dans la rubrique "mon compte"... Lire la suite
Bonjour
Y a t'il possibilité de bloquer les paiements hors forfaits(genre netflix ,sms surtaxés ect...) depuis mon compte la poste mobile Lire la suite
Bonjour Christian,
Vous avez la possibilité de bloquer les numéros spéciaux et SMS/MMS surtaxé en vous rendant sur votre espace client http://www.lapostemobile.fr dans la... Lire la suite
Sur une de mes factures, il y toujours sl2sfr facturé au delà et hors de votre forfait.
Ce forfait est gratuit pour les connections internet et à 1 giga de donnés jamais... Lire la suite
Bonjour,
La date limite de paiement correspond à 10 jours.
3 jours après la date limite de paiement vous recevez un sms, ensuite un sms prévenant de la restriction d'appel... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez-vous me confirmer que le montant de 30€ indiqué dans la colonne "Montant hors et au-delà du forfait" ne va pas être facturé et que ce n'est qu'une indication... Lire la suite
Bonjour Cyril,
Lorsque vous bénéficiez d'un forfait SIM (sans engagement), vous avez effectivement, une enveloppe de dépassement autorisés de 30 euros.
Ce montant est... Lire la suite
Cela fait quelques mois que La poste Telecom me prélève 3,99€ sans que je n'ai jamais donné mon autorisation puisque je n'ai aucun compte et/ou forfait chez vous.
J'aimerai que... Lire la suite
Je viens de voir ma facture du 03/08/2018 concernant mon portable et il y aparait du hors forfait concernant 5 SMS.Ces SMS concernent une enquète satisfaction client box SFR... Lire la suite
Bonjour Lucien,
Je vous invite à ne pas répondre aux SMS du 38948 et du 10140.
Ces numéros ont des avis négatifs, il s'agit de numéros frauduleux. Effectivement sur votre... Lire la suite
Bonjour,
Il y a 3 ans, j'ai acheté une sim mobile mais l'année dernière j'ai terminé le contrat et migré vers une autre entreprise, j'ai payé jusqu'à la dernière facture... Lire la suite
Bonjour gabopo,
IQera est la prestataire contentieux pour les contrats résiliés qui appartenaient à la Poste Mobile.
Sachez que vous pouvez joindre le Service Client... Lire la suite
Bonjour Frédéric.
L'utilisation de votre forfait depuis l'Europe et les DOM/COM est gratuite :).
Je reste disponible si vous avez d'autres questions.
Passez une bonne... Lire la suite
Dans ma facture du mois de mars j'ai des appels, vers un numéro SL2SFR qui ne sont pas compris dans le forfait à quoi ou à qui cela correspond-t-il ?
Merci Lire la suite
Bonjour Josyane, ce sont des connexions internet. Vous devez avoir un smartphone. Le forfait, que vous avez, ne doit pas comprendre internet qui fait que les mises à jour de... Lire la suite