Question en attente de réponse
Cela fait quelques mois que La poste Telecom me prélève 3,99€ sans que je n'ai jamais donné mon autorisation puisque je n'ai aucun compte et/ou forfait chez vous.
J'aimerai que cela s'arrête ou que vous bloquiez ces prélèvements maintenant parce qu'ua bout d'un moment 4€ tous les mois, ça commence à faire beaucoup et me met même à découvert sans raison.
Les réponses
Bonjour cremes ,
Si le prélévement est de La Poste Télécom cela correspond bien à une ligne chez nous.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Marine.
Bonjour,
Je travaille dans un lycée et nous avons également eu un prélèvement de 38,17€ le 01/02/2022 ainsi dénommé : PREL LA POSTE TELECOM.
Nous n'avons jamais souscrit de ligne avec LA POSTE, c'est certain.
Que devons-nous faire puisque nous n'avons aucune référence client à vous transmettre?
Merci.
Bonjour celine,
Si j'ai bien compris, des prélèvements sont effectués sur votre compte alors que vous n'avez aucune ligne chez La Poste Mobile ?
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Bamba.
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que ceux décrits par les internautes précédents : un prélèvement a été effectué par La Poste Telecom de 15,47€ sur mon compte courant sans que rien ne le justifie. En effet, je n'ai aucun abonnement fixe ou mobile chez La Poste Mobile. Pourriez-vous régler la situation au plus vite ?
Félix Pichot--Utrera
Je viens de vous apporter une réponse en privé.
Bonjour,
j'ai un prélèvement de 9,99€ chaque mois qui doit correspondre à une ligne analogique qui n'est plus utilisée.
libellé : PRELEVEMENT DE LA POSTE TELECOM REF : ..... IDENT : FR94ZZZ404069
comment puis-je stopper ce prélèvement?
Merci
Ian
Bonjour ian482 ,
Si je comprends bien, vous souhaitez enlever le prélèvement pour une ancienne ligne avec La Poste Mobile, est-ce bien cela?
Vos informations personnelles apparaissent en public, je vous invite à les effacer.
Amina
Bonjour Amina,
C'est effectivement cela. La ligne est une (très) ancienne ligne analogique, qui a ensuite servi à l'ADSL qui vient d'être résilié.
Je souhaite donc arrêter les prélèvement.
Je ne vois pas comment faire pour rendre mon profil privé.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Moussa