Parcourir les questions
-
- Thème
- Votre compte
Consultation de factures après résiliation
Bonjour, J'aimerais consulter ma dernière facture sur mon compte client, mais il m'est impossible de me connecter à mon compte alors que cela fait moins de 30 jours que j'ai... Lire la suiteBonjour Stéphane, Votre espace client reste, en effet, disponible 30 jours après la résiliation de la ligne avec votre identifiant et votre mot de passe habituels. Si vous ne... Lire la suite -
- Thème
- Votre compte
J'ai reçu un mail me disant que j'avais gagné un iPhone pour + de 40000 pts,?
De plus , je n'ai même pas 100 points... Lire la suiteBonjour Yves, merci de ne pas prendre en compte ce mail, il n'a pas été envoyé par La Poste Mobile, il s'agit très certainement d'un mail frauduleux. N'y répondez pas ou... Lire la suite -
- Thème
- Votre compte
je souhaite changer de numero de portable
bonjour je souhaite changer de numero de portable car trop d'apel de publicité comment faire? merci Lire la suiteBonjour Ophélie, Je peux vous changer votre numéro de téléphone. Tout d'abord sachez que le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré... Lire la suite -
- Thème
- Votre compte
Comment vous contacter?
Depuis le 20/11/2018 IMPOSSIBLE de vous contacter, je n'ai aucune façon de me connecter pour créer mon compte! Nous avons 2 contrats à notre nom. Si cela devait continuer je... Lire la suiteBonjour, Afin d'accéder à votre espace client vous devez indiquer vote numéro de ligne et cliquer sur "première connexion ou mot de passe perdu". Vous recevrez par SMS un mot... Lire la suite -
- Thème
- Votre compte
Bonjour je n'arrive pas a m'identifier sur mon compte la poste mobile
Bonjours quand j'essaie de m'identifier sur la connexion la poste mobile il ne trouvent rien je suis cliente depuis juillet 2018 et je n'ai donc jamais reçu de facture comment... Lire la suiteBonjour Leslie, Afin d'accéder à votre espace client vous devez indiquer vote numéro de ligne et cliquer sur "première connexion ou mot de passe perdu". Vous recevrez par SMS... Lire la suite -
- Thème
- Votre compte
Téléphone Volé et mot de passe de l'espace client oublié que faire ?
On m'a volé mon téléphone ce soir , je voulais donc demander l'envoi d'une nouvelle carte Sim mais je ne peux pas accéder à mon compte car j'ai oublié mon mot de passe... Lire la suiteBonjour, J'ai la possibilité de suspendre votre ligne et procéder à la commande d'une nouvelle SIM associée à votre numéro. Le changement de carte SIM est facturé 5€ sur... Lire la suite -
Bonjour, si vous parlez de votre Espace Client mobile, alors votre identifiant est votre numéro de téléphone portable La Poste Mobile, si vous faite référence au contrat BOX... Lire la suite
-
- Thème
- Votre compte
est-il possible de consulter sa messagerie mobile via internet?
Bonjour, le réseau laposte mobile ne passe pas chez moi, ni en dehors de mon habitation, j'habite dans une zone blanche pour laquelle aucun opérateur ne veut faire quoique ce... Lire la suiteBonjour, Pour votre information, il n'est pas possible de consulter la messagerie vocale via internet. Vous pouvez consulter votre messagerie vocale depuis un poste fixe. Je... Lire la suite -
- Thème
- Votre compte
Je voudrais recommander ma carte SIM (après perte de téléphone) et je ne peux plus accéder à mon ancien compte.
J'ai perdu/on m'a volé mon téléphone mais je n'ai pas besoin de bloquer maligne car la carte SIM a été enelevée; je veux donc en recommader une, mais je ne peux pas accéder à... Lire la suiteBonjour, Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe facturé 5€ sur la prochaine facture. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN sera 0000... Lire la suite -
- Thème
- Votre compte
Impossible de me connecter sur mon compte client BOX
Je suis nouvelle cliente chez vous, il m'est impossible de me connecter sur mon compte client, je veux faire une première connexion mais j'ai toujours la réponse que mon mail... Lire la suiteBonjour Lauren, Pour vous connecter à votre Espace Client BOX, vous devez indiquer comme identifiant, l'adresse mail communiquée, lors de la souscription puis cliquer sur... Lire la suite
