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Bonjour, si vous parlez de votre Espace Client mobile, alors votre identifiant est votre numéro de téléphone portable La Poste Mobile, si vous faite référence au contrat BOX... Lire la suite
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est-il possible de consulter sa messagerie mobile via internet?
Bonjour, le réseau laposte mobile ne passe pas chez moi, ni en dehors de mon habitation, j'habite dans une zone blanche pour laquelle aucun opérateur ne veut faire quoique ce... Lire la suiteBonjour, Pour votre information, il n'est pas possible de consulter la messagerie vocale via internet. Vous pouvez consulter votre messagerie vocale depuis un poste fixe. Je... Lire la suite -
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- Votre compte
Je voudrais recommander ma carte SIM (après perte de téléphone) et je ne peux plus accéder à mon ancien compte.
J'ai perdu/on m'a volé mon téléphone mais je n'ai pas besoin de bloquer maligne car la carte SIM a été enelevée; je veux donc en recommader une, mais je ne peux pas accéder à... Lire la suiteBonjour, Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe facturé 5€ sur la prochaine facture. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN sera 0000... Lire la suite -
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- Votre compte
Impossible de me connecter sur mon compte client BOX
Je suis nouvelle cliente chez vous, il m'est impossible de me connecter sur mon compte client, je veux faire une première connexion mais j'ai toujours la réponse que mon mail... Lire la suiteBonjour Lauren, Pour vous connecter à votre Espace Client BOX, vous devez indiquer comme identifiant, l'adresse mail communiquée, lors de la souscription puis cliquer sur... Lire la suite -
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- Votre compte
Consulter sa messagerie vocal à l'étrangé
Bonjour, Je suis actuellement au Canada et souhaiterais consulter ma messagerie vocal. Quelle est la procédure pour y accéder et y a t-il des frais pour ce service ? Merci pour... Lire la suiteBonjour, Pour consulter votre messagerie depuis l'étranger : - Depuis votre mobile ou un poste fixe : composer le +33 612 000 123 puis se laisser guider par le serveur vocal... Lire la suite -
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- Votre compte
Je souhaite recevoir par mail mon code confidentiel mon téléphone étant hors d usage et je souhaite en ?
Mon téléphone huawei p8 est hors d usage tombe dans l eau. Et je souhaite aller sur espace client t pour en commander u autre avec mes points ts fidélités. Lire la suiteBonjour Vélo, Depuis votre Espace Client, rendez-vous dans la rubrique "MON TELEPHONE/MA SIM" puis "Changer de téléphone", vous accèderez à la galerie des mobiles disponibles... Lire la suite -
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- Votre compte
Je souhaite changer de numero ?
Bonjour comment changer de numero je cherche je ne trouve... Lire la suiteBonjour. Un changement de numéro d'appel est facturé 10 € sur la prochaine facture. Le changement est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré. Le délai de... Lire la suite -
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- Votre compte
Je ne peux pas acceder a mon compte, même avec le mot de passe que vous m'avez donner par sms. Que faire?
Le mot de passe que vous m'avez envoyé par sms est exactement la même que celuis qui n'etait pas accepter. Il y a quelques mois, ça n'ètait pas un problem! Pourquoi ça ne... Lire la suiteBonjour Susan, Je suis navré de la gêne occasionnée. Afin de modifier le mot de passe de votre espace client vous devez indiquer vote numéro de ligne et cliquer sur "première... Lire la suite -
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- Votre compte
quel est cout de resiliation d'un contrat
je suis engage ( 39,99/mois) encore pendant un an. combien me coutera la résiliation de ce contrat Lire la suiteBonjour Gérard, si vous étiez engagé depuis 24 mois et que vous êtes dans la seconde année d'engagement, vous ne nous devez que un quart de votre abonnement multiplié par le... Lire la suite -
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- Votre compte
pas d'activation de la carte SIM
Bonjour, Je n'ai pas réussi à faire l'activation de ma carte SIM. Pouvez vous m'aider ? Stef Lire la suiteBonjour, Si vous ne parvenez pas à activer votre carte SIM depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma... Lire la suite
