Bonjour,
Le délai de livraison de ma carte sim à était dépassé.
J'ai souscrit à un abonnement le 20 juillet et une portabilité de mon numéro est prévu le 31 Juillet.
On... Lire la suite
Bonjour Damien,
En effet, le délai de livraison d'une carte SIM est de 5 jours ouvrés maximum.
Je suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée.
Je vous invite à... Lire la suite
Bonjour ma portabilité de numéro est censé avoir lieu vendredi 31 juillet.
J'ai passé ma commande le 20 juillet et à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.
Cela est... Lire la suite
Bonjour Damien,
Le délai de livraison de la carte SIM est de 5 jours ouvrés. Celle-ci est envoyée en lettre simple. Il est possible que le courrier ai un peu de retard... Lire la suite
Commande 4008894202
Au départ je voulais deux lignes avec portabilité des numéros mais un seul contrat à été pris en compte avec deux débits de 19.89€
Merci à vous de me répondre Lire la suite
Suite à notre échange par téléphone, nous avons résolu votre dysfonctionnement. Vous avez désormais une ligne pour votre petite-fille.
Je vous remercie pour votre patience et... Lire la suite
Bonjour Bruno,
Lors d'une commande faite par internet, le contrat est envoyé par mail une fois la souscription validée.
Afin de vérifier vos souscriptions en toute... Lire la suite
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Bonjour
Je suis en attente de ma carte SIM depuis le 03/07/20.Celle ci devait être livré sous 5 jours !! J’ai appelé le Sav lundi et promesse m’a été faite de la recevoir sois... Lire la suite
Bonjour Mimi,
Une seconde carte SIM a été commandée le 20/07/2020 en lettre simple.
Un geste commercial de 9.99 euros a été mis en place sous forme d'avoir sur votre... Lire la suite
bonjour, je souhaiterais modifier l adresse d envoi de la carte SIM. J ai déjà téléphone à 2 reprises mais les opérateurs ne savent pas faire.
Pouvez-vous m aider?
Merci d... Lire la suite
Bonjour Malom,
Il est possible de modifier l'adresse d'envoi si la carte SIM n'a pas encore été envoyée.
Pour cela, je vous envoie un message en privé pour accéder à... Lire la suite
Bonjour,
J'ai souscris aujourd'hui, en fin d'après-midi, au forfait mobile la poste mobile à 9€99/mois sans engagement/durée.
Toutes les étapes se sont bien déroulées... Lire la suite
Bonjour Nathalie, Lors d'une souscription vous recevez votre contrat par mail avec votre numéro de commande. Ne l'ayant pas reçu et afin de vérifier, en toute confidentialité... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de vous contacter afin de savoir comment je pouvais commander une carte sim prépayé sur le site de la poste mobile.
Cordialement,
M.BALLINI Marc. Lire la suite
Bonjour Marc,
Vous n'avez pas la possibilité de commander une carte sim prépayée sur le www.lapostemobile.fr.
Je vous invite à vous rendre en Bureau de Poste pour acheter... Lire la suite
J'ai reçu un courriel me demandant de renvoyer tous les documents ( justificatif de domicile, RIB, photocopies pièces d'identité) je les ai envoyé il y à deux jours, mais... Lire la suite
Bonjour Faiza,
Si vous avez envoyé les pièces justificatives par mail sur souscription@lapostemobile.fr, celle-ci sont traitées sous 3 jours ouvrés.
Si vous les envoyées... Lire la suite