Bonjour Rene,
Vos factures sont disponibles directement sur votre espace client http://po.st/4QW5dw.
L'envoi d'un duplicata de facture est facturé 5€ par duplicata et le... Lire la suite
À partir du moment où ont passe la frontière Suisse on se prend 30e de hors forfait sans se servir de son téléphone. Ou est la normalité ? Lire la suite
Bonjour,
Il est très important de désactiver les données mobiles lorsque vous vous déplacez dans un pays hors de l'UE. En effet, la Suisse fait partie de la zone 2 et vos mises... Lire la suite
j'ai regler ma facture samedi et ma ligne a ete couper je voudrais bien savoir quand est ce que je vais la recuperer parce que sa vas faire 3 jours sa ma ligne et pas tres... Lire la suite
Bonjour Claudia,
Si vous avez réglé par carte bancaire, le délai de réactivation de la ligne est de 1 heure à 24 heures.
Si vous avez réglé par Eficash, mandat compte ou... Lire la suite
Après paiement de ma ligne par cash en bureau de poste (avec des frais supplémentaires de 5€!!) celle ci n’a toujours pas été réactivée alors que votre service client m’a... Lire la suite
Bonjour Julie,
Une ligne se remet en service entre 1h et 24h maximum, merci d'effectuer régulièrement des arrêts/marche de votre mobile.
Manon. Lire la suite
Entendu. Il vous est donc possible de modifier le seuil d'alerte dépassement depuis votre espace client dans la rubrique "Mon forfait" puis "Options".
Aurélia. Lire la suite
Bonjour Raymond,
Vos factures sont disponibles depuis l'espace client avec le détail des communications.
Sur l'espace client, vous pouvez aussi retrouver le suivi de... Lire la suite
Bonjour, voici un mois que je suis revenue de mes vacances et voici que j'ai reçu ma facture astronomique : je me suis soit disant connectée pour mois d'un MO sur internet et ça... Lire la suite
Bonjour Vélina,
Sur votre facture détaillée depuis votre Espace Client, vous pouvez visualiser dans l'encadré page 7 le pays concerné.
C'est par ici : http://po.st/4QW5dw
Les... Lire la suite
Bonjour Pascal,
Après vérification sur votre ligne, je constate que la remise BOX SFR n'est plus active.
En effet, le dossier m'indique que la ligne fixe est présumée "... Lire la suite
Bonjour,
Vous avez la possibilité de payer votre facture avec des cartes bancaires de paiement uniquement.
Toutes cartes avec lesquelles vous ne pouvez pas retirer d'argent ou... Lire la suite
Ma ligne sera prelevee le 14 donc ce soir mais je n' est pas le montant sur mon compte j'ai combien de temps pour me regularise pour ne pas que l'on bloque ma ligne... Lire la suite
Bonjour Andrea, La Poste Mobile donne un délai supplémentaire de 7 jours à la date de rejet de votre banque pour régulariser la facture. Dépassé ce délai, vous avez des frais de... Lire la suite