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Remettre ma ligne en marche
Bonjour j'ai payé ma facture est-ce possible de remettre ma ligne et mes données? Lire la suiteBonjour Choupette54, Si j'ai bien compris, vous avez payé votre facture mais la ligne n'est toujours pas rétablie. Est-ce bien cela ? Voici les différents délais de... Lire la suite -
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Je souhaite modifier la date de remise à zéro
S'en faire exprès j'ai changer la date de remise à zéro et je souhaiterais modifier pour le 5 févier... Lire la suiteBonjour Djamel, Si je comprends bien, vous souhaitez changer votre jour de renouvèlement de votre forfait pour le 5 févier, c'est bien cela ? Lassana. Lire la suite -
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Dans mon compte le nom de ma commune est juste mais il est faux sur ma facture ? comment le faire modifier ?
Le nom de ma commune est "La BATIE-NEUVE" ce qui est juste sur mon profil et faux sur mes factures où il est indiqué "PRUNIERE". (le code postal est identique pour les deux... Lire la suiteBonjour JCD Si je comprends bien, vous avez constaté qu'il y'a une erreur sur votre adresse postale sur vos factures La Poste Mobile, c'est bien cela ? Je vous informe que... Lire la suite -
Bonjour Vincent, Si je comprends bien, vous n'avez plus accès à internet, c'est bien cela ? Nous allons faire le point ensemble, je vous envoie un message en privé afin de... Lire la suite
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Mauvaise qualité réseau
J'avais jusqu'à fin Novembre 2021 la 4G J'ai reçu un SMS comme quoi SFR allait faire des travaux pour améliorer la qualité de réseau début Décembre et que la qualité serait... Lire la suiteVous pouvez nous m'écrire en privé en m'envoyant juste votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse mail puis je vais faire le nécessaire. Vous pouvez aussi nous contacter... Lire la suite -
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Debit d'une assurance non contractée
Debit de 6,99€ depuis 2 mois sans mon autorisation, Lire la suiteBonjour Chanel, Si je comprends bien, vous avez été prélevé de 6.99 € chaque mois depuis 2 mois sans avoir souscrit l'assurance mobile, est-ce bien cela ? Caroline Lire la suite -
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J'ai perdu mon téléphone (et donc ma carte SIM), et j'ai oublié mon mot de passe.
J'ai perdu mon télépohone et je souhaite pouvoir accèder à mon compte client pour pouvoir accèder à mon compte client pour pouvoir recommander une carte SIM et/ou avoir accès à... Lire la suiteBonjour Bouya, Vous souhaitez nous signaler la perte de votre carte SIM, et suspendre votre ligne provisoirement, c'est bien cela ? Soufiane Lire la suite -
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Comment récupérer l'accès à mon compte?
Bonjour, Après vol de mon ancienne carte sim j'en ai commandé une nouvelle. Mais je ne me souviens plus de mon mot de passe de compte lapostemobile.fr et le récupérer... Lire la suiteMerci Flynn, l'activation de votre carte SIM est effectuée. Celle-ci sera opérationnelle dans un délai de 3h maximum, le code PIN est 0000 par défaut. Je vous invite à le... Lire la suite -
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Comment avoir identifiant et code confidentiel de son espace client ?
Bonjour , je viens de souscrire un abonnement a un forfait mobile Laposte . Je viens de recevoir ma carte SIM et il faut que je l'active depuis mon espace client . Cependant je... Lire la suiteBonjour Max, Merci de votre confiance. L'activation de la carte SIM se fait sous un délai de 3h maximum, le code PIN est 0000 par défaut. Je vous invite à le modifier... Lire la suite -
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est-ce possible de recevoir le code d'acces à l'espace client par mail ?
Bonjour, j'ai souscrit un forfait mobile dans un bureau de poste, je n'avais pas compris qu'il fallait personnaliser mon espace client pour pouvoir activer ma carte sim... Lire la suiteBonjour Hah , Si je comprends bien, vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par email afin de pouvoir activer votre carte SIM. Est-ce bien cela ? Alexis Lire la suite
