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Pourquoi la réinitialisation de mon internet ne s’est pas fait automatiquement le 7 juillet
Habituellement la réinitialisation de mon compte se fait automatiquement le 7 de chaque mois. Nous sommes le 9 et toujours rien y a t il une manipulation particulière ? Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Math, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... Lire la suite -
Option Suisse/Andorre ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai fait une demande, car j'ai activé l'option Suisse/Andorre à 15€/mois et celle-ci ne fonctionnait pas, j'ai été facturée comme si l'offre n'était PAS activée. Le... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Maiteto, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... Lire la suite -
Données mobiles épuisées ?
Bonjour, le suivi conso m'indique que mes données mobiles sont épuisées. Or, je n'ai pas pu 50GO en 3 jours... Comment faire? Merci Lire la suiteNajwa, Je ne trouve pas les messages privés :/ Lire la suite -
SMS dépassement de forfait ?
Bonjour, j'ai reçu un sms mardi 5 juillet à 23h m'indiquant un dépassement de communications hors forfait de 20E. Je ne comprends pas pourquoi je l'ai reçu et impossible de me... Lire la suitebonjour, je suis désolé, je n'arrivais pas à trouver comment accéder aux messages privés : Au début j'ai cru qu'il fallait chercher sur le forum. En réalité il s'agit d'un... Lire la suite -
Impossible de recharger ma carte il me dise que mon numéro est incorectn hors c'est bien le bon ?
Quand je compose le 2525. On me dit que mon numéro est incorrect mais depuis que j'ai ce numéro cela à toujours fonctionné Lire la suite- Anonyme
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Bonjour Steph, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... Lire la suite -
Ma facture est réglée depuis le 2 juillet ma ligne n'est toujours pas réactivé pourquoi ?????
A ce jour impossible de joindre le service client depuis plusieurs jours veuillez réactivé m'a ligne... Lire la suite- Anonyme
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Bonjour Louna, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... Lire la suite -
Comment obtenir des factures PDF complétes et détaillée sur tous les SMS?
Bonjour , sur mon Espace-client la poste-mobile, Est-ce que c’est possible d’obtenir des factures en PDF “ complètes et détaillée sur tous les SMS “ ? et Si c’est possible... Lire la suiteJe viens de vous apporter une réponse en privé. Lire la suite -
J'attend que mon forfait sois remis à zéro aujourd'hui mais sa n'a pas toujours fait donc je me demande pourquoi ?
Mon forfait doit être remis à zéro aujourd'hui mais l'espace client n'est pas disponible et je n'arrivais pas à avoir la poste au téléphone Lire la suiteJe viens de vous apporter une réponse en privé. Lire la suite -
depuis ce matin quand j appel le 25 25 impossible de recharger il me disent que mon numero et incorrecte pk ?
ca fait des années que j ai ce numéro je recharge chaque mois par carte que se passe t il quel et le probleme ? Lire la suiteJe viens de vous apporter une réponse en privé. Lire la suite -
bonjour j ai payez ma facture ce matin est ma ligne est toujours pas activé
merci de votre aide cordialement Lire la suiteBonjour Vico, Voici les différents délais de rétablissement en fonction du moyen de paiement : - Par CB de 10 h 00 à minuit : 4 h 00 en moyenne - Par CB de 00 h 00 à 10 h... Lire la suite
