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Thème
Vos consos / Vos factures

bonjour j ai payez ma facture ce matin est ma ligne est toujours pas activé

merci de votre aide cordialement

vico
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10 réponses
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vico
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2 juillet 2022
il y a plus de 2 ans
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question
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Les réponses

Anonyme
Anonyme

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Bonjour Vico,

Je vous en prie.

En quoi puis-je vous aider ?

Najwa

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j ai payez ma facture ce matin est ma ligne est toujours pas active

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Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Vico,S

Si j'ai bien compris, vous avez réglé votre facture et votre ligne est toujours restreinte. C'est bien cela ?

Amina

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Amina
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vico
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oui cest bien cela amina

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Bonjour Vico,

Pour des raisons de confidentialité, pourriez-vous m'indiquer votre numéro, votre adresse mail ainsi que votre nom et prénom svp ?

Najwa

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vico
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victorien dugain vico97400@live.fr 06 56 86 55 87

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victorien dugain vico97400@live.fr 06 56 86 55 87

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Pouvez-vous me préciser l'heure et le moyen de paiement de votre impayé svp ?

Najwa

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vico
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c etais vers 10 heures est en carte bleu

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Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Vico,

Voici les différents délais de rétablissement en fonction du moyen de paiement :

  • Par CB de 10 h 00 à minuit : 4 h 00 en moyenne
  • Par CB de 00 h 00 à 10 h 00 du matin : 12 h 00 à 14 h 00 en moyenne
  • Par Eficash : 48 h 00 ouvrées à compter du paiement
  • Par virement : 24 h 00 ouvrées à compter de la date d'envoi
  • Par chèque : 3 jours ouvrés à réception du chèque

Je vous rassure votre paiement a bien été pris en compte. Je vous invite à redémarrer votre mobile, la ligne sera de nouveau opérationnelle sous 2 h 00 maximum.

Amina

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