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pourquoi mon telephone ne fonctionne plus alors que toutes les factures sont réglées?
on me dit que la ligne est coupée car non payée et sur mon relevé de compte elle est payée Lire la suiteBonjour jullot , Si je comprends bien, votre ligne est restreinte suite au non paiement de la facture alors que celui-ci apparaît bien sur votre relevé de compte, c'est bien... Lire la suite -
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recevoir code confidentiel espace client autrement que par sms.
Bonjour, En cassant son écran de téléphone, mon fils a perdu sa carte SIM laposte mobile. N'ayant pas de code confidentiel pour accéder à mon compte client ( puisque je ne... Lire la suiteBonjour Isabelle. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€). - Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. - Le code PIN sera 0000. -... Lire la suite -
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Le 3179 ne fonctionne pas comment faire pour pouvoir récupérer mon Code Rio
Je voudrais mon code mais ça ne marche pas Merci de m'aider Lire la suiteBonjour Tomskynet, Le 3179 est un serveur commun à tous les opérateurs et rencontre actuellement un incident, j'en suis sincèrement confuse. Si je comprends bien, vous... Lire la suite -
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Impossible de recharger internet sur l'espace client ou le 2525
Bonjour je souhaiterais recharger mon mobile avec 2go d'internet mais la transaction ne se fait ni via le 2525, ni l'espace client où au moment de la validation du paiement la... Lire la suiteBonjour Yann. Je constate que vous avez rechargé votre enveloppe internet en validant des recharges par SMS. Pouvez vous me le confirmer ? Allan Lire la suite -
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Recevoir code confidentiel autrement que par SMS
Je cherche mon code Puk mais je ne peux pas créer mon compte pour y trouver ce code. car le code confidentiel est envoyé par sms sur le téléphone qui est bloqué... J'aimerai... Lire la suiteBonjour Odile P, Vous souhaitez avoir votre code PUK suite à 3 mauvais codes PIN validés sur votre mobile et vous souhaitez également recevoir votre code confidentiel... Lire la suite -
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Je veux payer ma facture avec mon compte N26 qui est un compte européen, mais c'est toujours en refus. Comment faire?
En effet, ma carte bleu N26 qui fonctionne partout ne fonctionne pas sur la poste mobile, c'est très génant, ni les prélèvement bancaire. Pourtant, c'est un compte européen et... Lire la suiteBonjour Freddy0971, Si je comprends bien, vos prélèvements et paiements sont rejetés à cause de votre compte N26. C'est bien cela? Emmanuelle Lire la suite -
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How can I report a bad behavior from client service?
Is it possible no one tell me how to report an operator that was rude at me (just because I'm italian and I don't speak well french)?? How can be acceptable in your service? To... Lire la suiteHello Cristella, I am sincerely sorry for the inconvenience you have encountered. We are available Monday to Saturday from 8 a.m. to 8 p.m. on the networks, but also online... Lire la suite -
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Info engagement
Bonjour, je ne trouve nul part les informations relative à mon engagement. Je souhaiterais résilier mon abonnement mais je ne sais pas à quel moment je peux le faire ni même si... Lire la suiteBonjour Karenbailly, Vous souhaitez faire le point sur votre dossier concernant votre date de fin d'engagement pour résilier votre abonnement, c'est bien cela ? Merci... Lire la suite -
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Where can I give operators feedback?
Hello, an operator of La Poste Mobile support was very rude at me at the phone. Where can I give feedback about her? It's acceptable to be treated in that way. I hope to... Lire la suiteHello Cristella, Sorry for the situation and I apologize to you from La Poste Mobile. In order to be able to access your file and carry out the checks, I invite you, for... Lire la suite -
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gérer les cookies ?
Dans mon compte client je souhaite gérer mes cookies Lire la suiteBonjour Mike, Vous pouvez gérer les cookies depuis l'Espace Client https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification Depuis un navigateur, tout... Lire la suite
