Bonjour j'aimerais prendre le forfait à 18.99€, 60go mais avant j'aimerais savoir si je peux téléphoner et utiliser les données mobiles en suisse et en Allemagne sans option... Lire la suite
Bonjour Sacko.
Nos forfaits incluent l'Union Européenne. La suisse n'en fait pas partie donc toute communications passées dans ce pays seront facturées.
Allan. Lire la suite
Bonjour Malone,
Les points de fidélité ne sont cumulés que lorsque vous disposez d'un contrat avec engagement, ils se cumulent chaque mois à la date de facturation, 1€ = 10... Lire la suite
Bonjour , je dispose d'un forfait 50Go+ 10Go étranger. Est ce que le roaming est compris dans ce forfait à Jersey.
Ou puis je trouver la fiche tarifaire complété concernant ce... Lire la suite
Bonjour, oui Jersey fait partie de l'union européenne donc vous pouvez utiliser votre ligne sans avoir de facturation. Vous pouvez retrouver le guide tarifaire sur le site www... Lire la suite
Bonjour,
Si je dépasse mes 10 GO, est-ce que je suis hors forfait et risque d'avoir une facture élevée ou est-ce que celui-ci est bloquer ?
Merci d'avance Lire la suite
Bonjour, le forfait 10 go à 29.99€/ mois est réduit au-delà, un sms est envoyé aux clients pour être débloqué s'ils le souhaitent et être facturé à 0.05€/mo supplémentaire si... Lire la suite
Bonjour, j'ai un forfait 2h + 5Go. Pouvez vous SVP m'expliquer les règles pour les appels, les SMS et l'internet, du continent vers la Guadeloupe et l'inverse.
Merci par avance... Lire la suite
Bonjour Philippe, votre forfait est utilisable depuis la Guadeloupe (Dom/com), depuis la Guadeloupe vers la métropole les sms et les appels sont inclus dans votre forfait... Lire la suite
Bonjour,
J'ai depuis un moment le problème suivant : J
Je ne pouvais pas envoyer de SMS ni appeler qui que ce soit. j'ai reçu un message comme quoi mon forfait bloqué avais... Lire la suite
Bonjour Laura.
Afin que vous puissiez utiliser votre forfait lorsque vous bénéficiez d'un forfait bloqué, il est nécessaire de laisser un minimum de crédit de 0.01 euros... Lire la suite
Bonjour,
L'Offre Forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illimités 10Go à 4,99 euros pendant 6 mois (avec la Code PROMO10GO) est-elle cumulable avec les 2 mois d'abonnement offerts... Lire la suite
Bonjour, effectivement l'offre est cumulable avec les deux mois d'abonnement offerts, sous réserve de faire une portabilité de numéro. L'offre est à 4.99€/mois pendant 1 an et... Lire la suite
Bonjour,
j´ai fait 3 Contrats + Box chez Vous. Les Prix été au Début 9.99€.
Depuis un bon Moment on paye pour 2 Numéros 12.99€ malgré les
Réduction promise.
Pouvez-Vous nous... Lire la suite
Bonjour Claudia,
le remise Box s'applique automatiquement lorsque vos lignes mobiles et votre ligne fixe (box) sont prélevées sur le même compte bancaire. C'est une condition... Lire la suite
En ligne, l'Option Monde gratuit est activées. Cependant sur le PDF de mon contrat, cette option n'apparaît pas dans la rubrique "OPTIONS". Pourquoi ? De ce fait, est-ce que je... Lire la suite
Bonjour Florence.
L'option monde permet d'émettre et de recevoir des communications depuis l’étranger. Le tarif des communications est disponible sur notre guide tarifaire... Lire la suite