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He il y a une personne pour repondre ?
Je viens de recevoir un SMS me disant que ma facture de juillet sera prélevée le 12 de ce mois-ci sans aucun renseignement du montant. Pour info IMPOSSIBLE de me connecter sur... Lire la suiteBonjour Maryse, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Si j'ai bien compris votre demande... Lire la suite -
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réinitialisation mot de passe lien envoyé par sms ne fonctionne pas?
Depuis cyber attaque compte bloqué il faut réinitialiser mot passe mais lien envoyé par sms ne fonctionne pas message erreur s'affiche Lire la suite- Anonyme
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Bonjour raslebol73130, Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à réinitialiser votre code confidentiel. C'est bien cela ? Moussa Lire la suite -
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Je ne peux pas modifier mes cordonnées sur mon espace clients
Bonjour, j'ai clotûré mon compte bancaire et je veux mettre mon noueau RIB (français), mais depuis mon espace client je n'ai pas la possibilité d emodifier ni mon addresse, ni... Lire la suiteBonjour, Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez le faire depuis votre Espace Client dans le rubrique MON COMPTE >> INFORMATIONS PERSONNELLES >> COORDONNEES... Lire la suite -
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J'ai perdu mon mot de passe espace client et perdu mon téléphone, je ne peux pas avoir le sms
Ayant perdu mon téléphone, je voudrais commander une nouvelle carte SIM, mais je n'ai plus le mot de passe de mon espace client, or le SMS est envoyé sur le téléphone perdu. Lire la suite- Anonyme
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Bonjour mumu, Si je comprends bien, vous souhaitez suspendre la ligne suite perte et commander une nouvelle carte SIM avec le même numéro et forfait. C'est bien cela... Lire la suite -
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ligne résiliée
Bonjour, ma ligne alimentée par des recharges pré-payées a été résiliée, il y a peu de temps il me semble. J'ai probablement laissé passer le délai entre 2 recharges. Comment la... Lire la suiteBonjour idk, Si j'ai bien compris, votre ligne a été désactivée et vous souhaitez la réactiver, est-ce bien cela ? Idrissa. Lire la suite -
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Résiliation d'un compte
Bonjour, Dès demain, mon abonnement sera résilié. Toutefois, je dispose pour mon petit fils d'un autre abonnement en cours et visible sur mon compte principal (vision foyer)... Lire la suite -
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Je suis à l'étranger et je souhaite résilier mon forfait sans engagement, comment faire ?
Je suis à l'étranger et je souhaite résilier mon plan sans engagement, quelles sont les options ? Merci Lire la suite- Anonyme
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Bonjour Alves14, Si je comprends bien, vous souhaitez mettre fin à votre abonnement chez La poste Mobile. C'est bien cela ? Moussa. Lire la suite -
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Debit d'une assurance non contractée
Debit de 6,99€ depuis 2 mois sans mon autorisation, Lire la suiteBonjour Chanel, Si je comprends bien, vous avez été prélevé de 6.99 € chaque mois depuis 2 mois sans avoir souscrit l'assurance mobile, est-ce bien cela ? Caroline Lire la suite -
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Bonjour je souhaite partager des gigas de mon forfait à mon fils également à la poste mobile comment faire ? Merci
Partager des gigas avec mon fils Lire la suiteBonjour Lolo. Rassurez-vous, je suis là pour vous aider. Si je comprends bien, vous souhaitez activer le partage de connexion sur votre mobile. Est-ce bien cela ? Allan Lire la suite -
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Changer Forfait --besoin nouveau carte sim?
Bonjour Je souhaite changer mon ancien forfait (11E appel/sms illimité 500mb internet) par le nouveau (9,99E 50 go internet appel/sms illimité). Si je demande en ligne... Lire la suiteSachez qu'un changement de forfait ne nécessite pas de changement de carte SIM. ;) Vous pouvez effectué le changement de forfait depuis votre Espace Client. https... Lire la suite
