Bonjours, je suis client chez vous depuis plusieurs années et j'utilise tous le temps mon téléphone pour partage de connexion pour avoir internet sur mon ordinateur. Je possède...
Je me suis souscrit à l'offre 60g pour 10e.
Et le débit descendant ne dépasse pas les 2M c'est quoi le soucis ? Par contre j'étais avec red et j'avais en 6 et 8M (normalement...
Bonjour Ben,
Il s'agit peut-être d'une mise à jour concernant le débit qui n'est pas faite, je peux le vérifier sur votre dossier si vous le souhaitez et si besoin, le faire...
Bonjour, je n'arrive pas a me connecter sur l'espace client. Je demande le code d'accès que je reçois par sms mais quand je le saisi, voici le message :
Vous avez fait...
Bonjour Laetitia,
Nous devons donc vous le réinitialiser.
Je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité et faire le nécessaire.
A...
Bonjour, j' ai reçu ma carte sim avec la mise en service le 14 janvier à 14 h56 , j ai été étonné par les notifications d appels manqués reçu avant la mise en service de la...
Bonjour,
Nous pouvons vous changer le numéro si vous le souhaitez.
Sinon, répondre éventuellement à ces appels et leur en informer afin de ne plus être dérangé, ou tout...
Bonjour Agathe,
Le changement de numéro est irréversible. Vous ne pourrez pas choisir le nouveau numéro. Le délai de traitement est de maximum 4h00.
L'info Conso ne sera...
j’ai reçu un mail en date du 20 décembre 2018, pour un facture non réglée de la parte dune société mandatée par la poste mobile pour procéder à la régularisation des factures...
Je viens de souscrire à forfait mobile, et j’ai réglé le prix de carte sim + le frais de mon forfait de mon premier mois par ma carte bancaire.
Cependant je n’ai pas reçu le...
Bonjour,
Nous ne gérons que les souscriptions faites avec La Poste Mobile, si vous avez enregistré vos coordonnées autre part que sur notre site, alors nous ne pouvons rien...
Je viens de recevoir un mail et un sms ce matin pour m'informer que je n'avais plus de forfait internet et que je pouvais donc payer pour obtenir quelques gigas, or quand je...
Bonjour,
L'info Conso n'est parfois pas à jour à la seconde près, de ce fait, vous n'avez peut-être pas encore la bonne information.
Afin de vérifier cela de suite et de...