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Thème
Vos consos / Vos factures

J'ai eu un mail et un sms me disant que mon forfait internet est épuisé alors qu'il me reste 3,7 go, que faire ?

Je viens de recevoir un mail et un sms ce matin pour m'informer que je n'avais plus de forfait internet et que je pouvais donc payer pour obtenir quelques gigas, or quand je vais sur le site de la Poste mobile il m'est clairement indiqué qu'il me reste 3,7 giga, d'autant plus que je n'ai pratiquement pas utilisé internet depuis le 8 janvier. Il est impossible que ce soit déjà épuisé.

Moi.
Moi.

Moi.

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Les réponses

Bonjour,

L'info Conso n'est parfois pas à jour à la seconde près, de ce fait, vous n'avez peut-être pas encore la bonne information.
Afin de vérifier cela de suite et de vous renseigner, je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité.

A tout de suite.
Manon