Question en attente de réponse
SMS "Vous avez épuisé votre forfait internet" alors qu'il reste plusieurs GO
Bonjour,
Je reçois des alertes Mail et SMS m'indiquant que j'ai épuisé ma conso DATA alros que le site indique qu'il me reste 35Go (+10Go Europe).
Mon forfait est passé automatiquement de 30 à 50Go le 17/04 dernier, est-ce lié à ce changement?
Comment m'assurer que je ne vais pas consommer à tord les 30€ de "crédit"?
Merci d'avance.
Les réponses
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Bonjour Herve,
Vous souhaitez avoir des informations sur votre info conso. C'est bien cela ?
Najwa
Bonjour Hervé, je ne comprends pas très bien, ce sont 30 euros de crédit ou 30 Go ? Merci beaucoup et bonne journée
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Bonjour Paprika,
Je vous remercie de votre intervention et de votre utilité à notre communauté.
Nous attendons le retour de Herve afin de faire le nécessaire.
Moussa
Bonjour Moussa, merci et avec plaisir ! Bonne journée
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Je vous en prie.
Je vous souhaitez une bonne journée également.
Moussa
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Consommation excessive internet forfait 30 Go
Bonjour, Ma fille utilise très peu son forfait de 30 Go d'internet. En 15 jours la moitié du forfait a été dévoré soit 15 Go. Deux messages lui signifiant qu'il lui reste...Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Afin de traiter votre demande nous avons besoin de vos informations personnelles. Merci de nous envoyer cela en privé svp... -
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Prélèvement alors que remise LBP de 2 mois offerts
Bonjour, je suis nouveau client La Poste Mobile et lors de la souscription à mon abonnement (Forfait SIM 70Go 10.99€ TTC/mois), j'ai eu cette remise: "Remise LBP_2 mois...Bonjour Christel22, Merci beaucoup pour votre retour, je comprends, pour ma part je ne vais pas attendre la remise, je vais résilier car il s'agit à mon sens de publicité... -
j'ai épuiser mon forfait internet comment puis je débloquer la 4g hors forfait ?
J'ai un contrat sms ilimiter et internet 60G mes j'ai tout utiliser et je doit attendre 10jour pour que tout ce recharge et j'ai encore besoin de la 4G au maximum comment puis...je n'arrive a voir les offre sur mon espace client je n'est rien qui et proposer . -
Sur forfait 50Go, mail "forfait épuisé en metropole" reçu alors que j'ai consommé 35Go. Ou sont les 15Go ?
J'ai un forfait 50Go, je recois un mail "forfait épuisé en metropole" puis internet est bloqué alors que je n'ai consommé que 35Go. Pourquoi internet est bloqué alors que mon...- Anonyme
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Bonjour denfro, Merci d'avoir répondu à la demande de Olwe et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Yacine -
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teléphoner vers les dom/com?
Bonjour, Je dois téléphoner de la France métropolitaine vers la Martinique,ma question est la suivante: dois-je utiliser l'itinérance?L'indicatif +596 est obligatoire?Mon...Appreciate the depth of knowledge in your writing. Great job! https://ukbestessays.org/
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