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Thème
Vos consos / Vos factures

SMS "Vous avez épuisé votre forfait internet" alors qu'il reste plusieurs GO

Bonjour,

Je reçois des alertes Mail et SMS m'indiquant que j'ai épuisé ma conso DATA alros que le site indique qu'il me reste 35Go (+10Go Europe).

Mon forfait est passé automatiquement de 30 à 50Go le 17/04 dernier, est-ce lié à ce changement?

Comment m'assurer que je ne vais pas consommer à tord les 30€ de "crédit"?

Merci d'avance.

Hervé
Hervé

Hervé

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Les réponses

Najwa
Najwa

Najwa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Herve,

Vous souhaitez avoir des informations sur votre info conso. C'est bien cela ?

Najwa

Moussa
Moussa

Moussa

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2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Paprika,

Je vous remercie de votre intervention et de votre utilité à notre communauté.

Nous attendons le retour de Herve afin de faire le nécessaire.

Moussa

Moussa
Moussa

Moussa

1225 / 2000
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2
Equipe La Poste Mobile

Je vous en prie.

Je vous souhaitez une bonne journée également.

Moussa