Emmanuelle
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le même sms revient à chaque redémarrage de mon mobile, depuis le 24/12, comment stopper?
le 25/12 dernier, en allumant mon tel,j 'ai reçu 2 sms identiques....depuis, il revient de façon récurrenteBonjour Geneviève. Avez-vous tenté de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir si vous recevez quand même les SMS du 24/12 et 25/12? Emmanuelle -
Carte sim pas bonne??
Bonjour, je viens d'avoir un nouveau téléphone mais la carte sim ne rentre pas dans l’emplacement prévue a cet effet ,est ce que ce serait possible que vous m'envoyer une...Bonjour. Je vous confirme l'envoi de votre nouvelle carte SIM. Je vous invite à l'activer depuis votre espace client ou à nous contacter au 904 dès réception de celle-ci... -
Bonjour Benoît. Il est important d'éteindre et de rallumer votre mobile lors de votre arrivée en Guyane. En revanche, afin que je puisse faire toutes les vérifications...
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portable voler
Bonjour-Bonsoir, Je me suis fais volé mon Téléphone et donc ma carte sim avec, je l'aurais bien commandé sur mon espace personnelle (la carte sim), mais je ne me souvient plus...Bonjour. Il n'est pas possible de commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client. Pour cela, il faut contacter le service client au 904 depuis un mobile La Poste... -
récupération du code RIO après résiliation
Bonjour J'était titulaire d'une carte prépayée poste mobile convenant mieux à quelqu'un utilisant peu son téléphone. Il se trouve que ma ligne à été résiliée pour ne pas avoir...Bonjour Thierry. Je confirme les dires de ma collègue Aurélia, mais je vous invite à me communiquer votre numéro de téléphone en privé afin que je puisse accéder à votre dossier... -
comment désimlocker un ancien portable NOKIA C2-02?
portable acheté via laposte mobile il y a plus de 5 ans. Je possède le N°IMEI. J'ai encore un forfait laposte mobile que j'utilise sur un autre portable!Bonjour Bernard. Afin que nous puissions désimlocker votre mobile La Poste Mobile, je vous invite à me communiquer le numéro IMEI. Suite à cela, je vous communiquerai votre... -
Après un changement d'opérateur je n'arrive plus à accéder à mon compte pour télécharger mes factures?
J ai changé d'opérateur en début de mois et je dois télécharger les factures de la poste mobile depuis le mois de novembre ainsi que la facture de clôture. Or je n'ai plus...Bonjour Nathalie. Suite à une résiliation, vous avez accès à votre espace client pendant 30 jours. Aviez-vous déjà pris accès à votre espace client auparavant? Emmanuelle -
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les 10go en Europe et France DOM/COM est-il utilisable en France métropolitaine
Bonjour je souhaiterais avoir un renseignement, mon forfait mobile 60go est épuisé mais les 10go en Europe et France DOM/COM est-il utilisable en France métropolitaineBonjour Camille. Vous avez le droit à 60 Go en France Métropolitaine, dont 10 Go en Europe, DOM et COM. Si vous avez utilisé les 50 GO en France Métropolitaine, vous pouvez... -
aurais je des points fidelite avec mon forfait actuel?
avec mon forfait actuel sim sans engagement aurais-je des points fidelite?Bonjour. Avec un forfait sans engagement, vous ne cumulez pas de points de fidélité. Seuls les forfaits engageants permettent de cumuler des points de fidélité. En effet, vous... -
Comment recevoir un certificat de blocage de carte sim suite à un vol
Bonjour. Suite à un cambriolage j'ai annulé ma carte sim via le numero du service client. Aujourd'hui mon assurance me demande la lettre de confirmation de la mise en opposition...Nous avons la possibilité de vous envoyer un mail. En revanche, je vous envoie message en privé (mail) afin que vous puissiez me communiquer le numéro de la ligne. Emmanuelle
