Je me suis rendue compte d'un prélèvement mensuel sur le compte de ma mère de Poste Telecom. Depuis quand ? Cela reste à vérifier. Ma mère 92 ans n'a pas de tél. portable, pas...
Bonjour,
j'ai récupéré le téléphone de mon ami qui est décédé. J'aurais aimé le désimlocker. Cependant la ligne associée à ce compte a été supprimée. Comment puis-je faire...
Bonjour François.
Avez vous essayé une autre carte sim dans le téléphone ( autre que SFR )? A t'il été acheté chez nous ?
Depuis 2014, La Poste mobile ne vends que des...
Bonjour Alain.
Il y a effectivement un incident réseau sur la commune d'Albi. Je vous invite en privé afin de me communiquer votre numéro de téléphone et pouvoir faire une...
Bonjour Christian
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe en cliquant sur mot de passe oublié/première connexion. Le mot de passe sera envoyé sur le numéro de la ligne...
Bonjour Martine.
Avez vous ce souci également en métropole ? Les données mobiles sont-elles activés? Vous pouvez effectuer un paramétrage de votre mobile en suivant les...
Bonjour,
J'ai récemment acheté un nouveau téléphone qui a besoin d'une carte nano sim mais malheuresement mon ancienne carte est une micro. Comment puis-je obtenir une carte...
Bonjour Liam.
Nous avons la possibilité de vous envoyer une nouvelle carte SIM.
La carte sera envoyée non active dans un délai de 5 jours ouvrés maximum : possibilité de...
Whatsapp ne fonctionne qu' en wifi à l'étranger. J'étais en Italie mis janvier.il met connexion impossible. De retour en France cela fonctionne correctement.
Bonjour Pascal,
Pour utiliser votre data à l'étranger, il faut vérifier que vos itinérances de données sont bien activées ainsi que les données mobiles.
Afin de vérifier...
Bonjour anaîs.
La demande de changement doit être faite maximum à J-4 de la date de facturation afin que les services/Communications soient correctement intégrés sur la...
Bonjour.
Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
Vous pouvez l'obtenir depuis le SVI en appelant le 0 970 808 660 :
Faire le choix 1 (mobile), puis le...
Bonjour léna.
Entendu. Je peux vous envoyer une nouvelle carte sim gratuitement.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN sera 0000.
Les informations...