Allan
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Bonjour leehay70. :-) Rassurez vous, je suis pour vous aider. Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des informations sur votre offre suite à un déménagement au...
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Résiliation en courrier recommandé
Bonjour, je souhaite résilier l'intégralité de mon forfait sans engagement, et clôturer ma ligne mobile. Seulement, dans mon espace personnel, il n'existe qu'une option de...Bonjour Mamiclauclau. Rassurez vous, je suis là pour vous aider. Si je comprends bien, vous souhaitez résilier votre ligne La Poste Mobile sans qu'un de nos conseiller... -
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Recharge CB carte prépayée sur espace client non prise en compte
Bonjour, Mon crédit carte prépayée arrivait à expiration le 30/09. Ce jour, 1/10, j'ai effectué une recharge en ligne par CB d'un montant de 20 €. Or, rien n'a été crédité...Bonjour Ange13310. :-) Rassurez vous, je suis là pour vous aider. Si je comprends bien, vous avez recharger par carte bancaire depuis votre espace client mais votre... -
Est ce possible de vous donner le numéro de téléphone ?
Si c'est possible par emailBonjour Abdoulaye. :-) Si je comprends bien vous souhaitez suspendre la ligne de votre fille et souhaitez communiquer vos informations en privé; Est ce bien cela ? Allan -
Notification messagerie virtuelle IPhone 6S
Bonjour, Depuis quelques jours je n'ai plus de notification sur mon iphone 6s pour les messages laissés sur sa messagerie la poste mobile Merci de votre retour CordialementBonjour Choupiou35. :-) Rassurez vous, je suis là pour vous aider. Si je comprends bien, vous n'êtes plus prévenu lors qu'un de vos contact vous laisse un message vocal... -
Oui je veux résilier option souscrite à ce jour option data supplémentaire 5 Go pour 10 euros?
Oui je veux résilier l option souscrite à ce jour option data supplémentaire pour 5Go pour 10 eurosBonjour JT. :-) Rassurez vous, je suis là pour vous aider. Si je comprends bien, vous souhaitez supprimer une option que vous avez activé par erreur. Est-ce bien cela... -
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avantages et modalités du parrainage pour le parrain et le parrainé ?
je n'ai pas trouvé de rubrique "parrainage" sur votre site...Bonjour Chris. :-) Rassurez vous je suis la pour vous aider. Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des informations sur notre programme de parrainage. Est-ce bien... -
Problème réseau Tarn
Est-ce qu’il y a un problème de réseau dans le Tarn 81400 depuis le 11 septembre ? Car mon téléphone affiche « aucun service » j’ai essayé ma carte SIM dans un autre téléphone...Bonjour Azertyuiop. :-) Rassurez vous je suis là pour vous aider. Avez vous un message particulier sur votre téléphone tel que Appels d'urgence uniquement ? Il est... -
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Bonjour. Lors de la 1ère connexion, je ne reçois pas le SMS de connexion?Merci pour votre aide.
Voici le message s’affichant : Une erreur est survenue. Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte. Veuillez nous en excuser et...Bonsoir Paul. :-) Je vous invite à nous répondre en privé via le mail qui vous a été envoyé par ma collègue Ingrid. Allan -
Communications bloquées (appels sortants interdits etc)
Bonjour La Poste Mobile, Mes communications sont bloquées : les appels sortants sont interdits et je ne reçois plus de sms ni ne peux en envoyer. Je n'ai pas reçu de sms...Je vous rassure, nous allons vérifier cela. Je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste : - à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui...
