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Bonjour. Lors de la 1ère connexion, je ne reçois pas le SMS de connexion?Merci pour votre aide.

Voici le message s’affichant :
Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte.
Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement.

Paul
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Les réponses

ingrid
ingrid

ingrid

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Paul,

Si je comprends bien, vous rencontrez des difficultés pour modifier le code confidentiel de votre Espace Client, c'est cela ?

Ingrid

Paul
Paul

Paul

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Bonjour,
Ce n’est pas pour modifier le code personnel.
C’est pour la 1ère connexion à l’espace client.
Je vais sur code confidentiel oublié ou 1ère connexion. Je renseigne le n° de mobile mais je ne reçois pas le SMS.

ingrid
ingrid

ingrid

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Equipe La Poste Mobile

Vous venez de souscrire la ligne chez nous ? Si c'est le cas, je vous invite à indiquer votre numéro de souscription.

Afin d'analyser votre dossier, je vous invite à me rejoindre en privé en répondant à mon message. Je pourrais collecter vos données personnelles en toute confidentialité.

Ingrid

Paul
Paul

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Le n° de souscription est 4010093818.
Merci pour votre aide.