Amy
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J’ai adressé une demande de résiliation depuis mon espace et j’ai aucun retour. Que faire ?
J'essaie depuis plusieurs jours mais le liens résiliation me renvoie vers l'accueil et je n'arrive pas à résilier. Pourriez-vous s'il-vous-plait faire le nécessaire pour...Bonjour Hanabisan, Conformément à nos Conditions Générales, toute demande de résiliation doit être formulée par écrit. Votre courrier doit être envoyé à l'adresse suivante : La... -
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Impossible de me connecter sur mon compte lapostemobile ?
Impossible de me connecter a mon compte mobile la poste, malgré le fait d'indiquer mon identifiant et le mot de passe reçu par...Bonjour Osibert, Je prends en charge votre demande. Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé. A tout de suite... -
Réactiver carte SIM
Bonjour, j’ai retrouvé mon téléphone perdu dont la ligne à été coupé. Comment puis-je réactiver la ligne sur la même carte SIM ? merci d'avance pour votre aide- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Je prends en charge votre dossier et pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé. A tout de suite... -
activer wifi pour internet ?
Bonjour, Internet utilise les données mobiles de mon téléphone et non la wifi. Quand je ferme les données mobiles, internet ne fonctionne plus. J'ai zéro de consommation de...Bonjour Syla, Je prends en charge votre dossier Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé A tout de suite... -
Impossible d'accéder à internet avec les données mobiles
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à Internet avec les données mobiles alors que j'ai suivi toutes les instructions dans l'espace client afin de configurer l'APN mais rien n'y...Bonjour Jobrun, Je prends en charge votre dossier et je vous envoie un message en privé A tout de suite... -
Demande d'activation Messagerie Vocale Visuelle iPhone
Bonjour, Titulaire d'un Forfait SIM 30Go, je souhaiterais que la messagerie vocale visuelle soit activée sur mon mobile (iPhone SE 2 sous iOS 13.5.1). D'après les différentes...Bonjour Slo88, Je prends en charge votre dossier. Je vous envoie un message en privé. A tout de suite... -
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portabilité annulée pour raison technique ?
Bonjour, j'ai reçu un sms m'indiquant que la portabilité de mon numéro était impossible pour raison technique. Je me suis effectivement trompé dans le numéro indiqué lors la...Bonjour Pauline, Rassurez -vous cette erreur est fréquente. Je prends en charge votre dossier et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange... -
VPN sur iPhone
Bonjour, Ce post est plus destiné aux freenautes… même si tout le monde peut m'aider. ;) Je sais que l'utilisation d'un VPN sur un iPhone peut être anonyme et le garder en...Bonjour Savarym, La confiance n'exclut pas le contrôle mais soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour protéger les données de nos clients. Bonne journée... -
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Nouvelle adresse de livraison carte SIM non prise en compte ?
Bonjour J'ai commandé le 17/05 une carte SIM et le colis n'a pas pu être livré à mon adresse, j'ai donné une instruction de livraison à Chronopost vendredi dernier (22/05)...Bonjour Joone, Rassurez-vous nous allons trouver une solution. Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé. A tout de suite... -
Facture impossible à payer
Bonjour, J'ai une facture impayé et cela m'indique donc "Aucun service" sur mon mobile, il m'est donc impossible d'appeler le service pour payer la facture et donc impossible...Bonjour Phish, Je prends en charge votre dossier. Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé. A tout de suite...
