Je ai deja une offre qui s' avère être trop limité en giga ,je souhaite acheter une sim pour un forfait sans engagement à 60 giga , j en ai besoin tout de suite car je pars en...
Bonjour Amélie,
Si vous souhaitez la rapidité pour votre souscription, je vous invite à vous rendre en bureau de poste pour acheter un Kit Forfait SIM 60Go.
Pour la...
J'ai souscrit à l'offre 5go offerts en juillet 2018 le 5 juin,
nous sommes le 4 juillet et je n'ai toujours pas les 5go sur mon compte
j'ai reçu un SMS de confirmation le 5...
Bonjour Quentin,
Quand avez-vous fait votre souscription?
Je vous invite à répondre à mon message privé afin de faire les vérifications de votre souscription.
Cordialement...
Bonjour,
S'il s'agit d'une souscription, avez-vous tenté le suivi de commande sur notre site internet www.lapostemobile.fr?
S'il s'agit d'un renouvellement de mobile, vous...
Bonjour, comme dit dans le titre, mon forfait ne c’est pas remis à zéro, sur l’espace client c’était écrit « remise à zéro le 2 juillet » mais la je n’es pas récupérer toute ma...
Bonjour Gisele,
Pour votre internet, sur votre Espace Client, l'info conso est détaillé en 2 parties :
50Go utilisable en France + 10Go utilisable en France, Europe et...
Bonjour Moussa,
Si vous ne vous souvenez plus de votre code, il me faut faire une réinitialisation complète de votre messagerie vocale.
Pour avoir accès à votre contrat, je...
Bonjour, mon engagement prend fin à la fin du mois et je souhaite savoir si je peux bénéficier des offres promo qui sont proposées afin de me réengager pour 12 mois ou si ces...
Bonjour Muriel,
Si vous êtes déjà cliente, il est inutile de faire une nouvelle souscription.
Il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Client et de changer de forfait...
Bonjour, Je n'ai pas de réseau. C'est marqué un E à la place 4G à coter de la jauge par moment et plus rien.
Je n'ai eu de réseau mobile aujourd'hui.
Cordialement.
Bonjour Sophie,
Avez-vous vérifié votre paramétrage internet sur votre Espace Client?
Afin de vérifier votre réseau dans votre commune, je vous invite à répondre à mon message...