Je me suis rendue compte d'un prélèvement mensuel sur le compte de ma mère de Poste Telecom. Depuis quand ? Cela reste à vérifier. Ma mère 92 ans n'a pas de tél. portable, pas...
Bonjour, dans ce cas afin de pouvoir vous faire parvenir ces documents par mail en toute sécurité, je vous rejoins en privé (mail).
A tout de suite !
Daisy
Bonjour, vous pouvez contacter le 3179 de votre ligne. Il s'agit du n° commun à tous les opérateurs pour récupérer le code RIO d'une ligne.Le code vous est envoyé par sms.
Je...
Ma facture de novembre fait état de 1,19 Mo de données mobiles à l'étranger facturées 28,89€. Or d'après le guide tarifaire les données en zone 2 (Suisse) devraient être...
Bonjour François, votre calcul est correct mais vous vous êtes basé sur la tarification du forfait + mobile. Il aurait fallu vous baser sur la tarification du forfait sim (qui...
Après beaucoup de problèmes dusurpaation y cimpris de ligne de non reception de materiel l on m envoie récemment une facturation de 465 euros alors que c est impossible vu l...
Bonjour, d'après ce que vous m'expliquez, il y a vraisemblablement eu des impayés sur la ligne. Afin d'analyser votre dossier, je vous retrouve en message privé (mail) par...
Pas de connexion de données et j'ai reçu plusieurs SMS me demandant de redémarrer mon téléphone pour faire un refresh mais rien n'y fait. La roaming est-il bien active pour mon...
Bonjour Nadine, il n'y a pas d'activation particulière à effectuer pour le roaming. Pour bénéficier des services internet à l'étranger, il faut que l'option monde soit bien...
Bonjour, je suis client depuis le 12 novembre, tout allait très bien même si le 4g n'a jamais marché, mais cette fois ci lorsque jessaye de mettre l'Internet rien ne s'affiche...
Bonjour,
Ce type de dysfonctionnement peut provenir du réseau, de la carte sim ou éventuellement du mobile. Avez-vous essayé d'effectuer un arrêt/marche de votre mobile ? Si...
Bonjour,
Je n'arrive pas à obtenir mon RIO correct (je ne reçois que 9 caractères). Je ne reçois même pas de SMS de confirmation.
Pouvez vous me l'adresser par courriel ?
Merci
Bonjour, je suis navrée pour la gêne que cela vous occasionne, sachez néanmoins que le 3179 est le numéro commun à tous les opérateurs pour obtenir les code RIO et doit...