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Thème
Vos consos / Vos factures

facturation données mobiles étranger ?

Ma facture de novembre fait état de 1,19 Mo de données mobiles à l'étranger facturées 28,89€. Or d'après le guide tarifaire les données en zone 2 (Suisse) devraient être facturées 1,41€/100 ko ce qui devrait donc faire 16,79 €. Pouvez vous m'expliquer cette différence ?
Merci.

françois
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Les réponses

Daisy
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour François, votre calcul est correct mais vous vous êtes basé sur la tarification du forfait + mobile. Il aurait fallu vous baser sur la tarification du forfait sim (qui est votre forfait actuel) pour lequel le coût de connexion est de 50 Ko facturé 1.91 puis 0.77 par palier de 20 ko.
Cette communication aurait dû vous être facturée 46.90€ en réalité. Ne pouvant pas vous facturer au delà de 30€ de hors forfait, le logiciel s'est rapproché au maximum de votre facturation réelle.
Je reste disponible si besoin.
Daisy