Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi ma 3e facture est payante alors que j'ai bien fait une portabilité lors de mon inscription.
Détail de l'offre :
"Pour toute...
Bonjour Julien.
En effet, lorsque vous bénéficiez de l'offre Forfait SIM 10 Go à 4.99 € par mois au lieu de 12.99€, celle-ci n'est pas compatible avec l'offre deux mois offerts...
Vivant à l'étranger, je ne recharge mon téléphone français que lors de mes rares retours en France. Je voulais recharger ma carte pour la semaine prochaine, mais je constate que...
Bonjour Thierry.
Après vérifications, si vous disposez d'une offre prépayée, la ligne se résilie automatiquement si aucun rechargement n'a été fait sous 30 jours.
Afin de...
Bonjour,
Suite au vol de mon téléphone, je souhaite fermer ma ligne puis recommander une nouvelle carte sim (en récupérant également mon numéro et peut etre mes contacts ?)...
Bonjour,
Suite au vol de mon téléphone, je souhaite fermer ma ligne puis recommander une nouvelle carte sim (en récupérant également mon numéro et peut etre mes contacts ?)...
Bonjour Paul.
Si vous le souhaitez, je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est facturé 5€ si vous n'avez pas d'assurance...
Bonjour, j'avais un galaxy S6 avec lequel tout fonctionne à peu près (nouvelle carte sim car je perdais souvent le réseau), j'ai dépuis peu un galaxy s8 desimloqué et quand je...
Bonjour Christele.
D'après les éléments que vous m'avez transmis, il semble que le dysfonctionnement est lié au mobile et non à la carte SIM.
Si il s'agit d'un mobile acquis...
Je suis directement aller dans "code confidentielle oublié ou première fois" Car je l'ai oublié je mets mon numéro mais on me dit qu'une erreur est survenue et que la...
Bonjour Mel.
Lors d'une perte de code confidentiel, il faut cliquer sur " mot de passe oublié ou 1ère connexion" afin de le recevoir par SMS.
Si cela ne fonctionne pas, je...
bonjour,
j'ai perdu mon téléphone et n'ai pas accès à mon compte client, ayant perdu mon code d'accès, est-il possible de me renvoyer une carte sim avec le même numéro de...
Bonjour.
Si vous n'avez pas d'assurance, la carte SIM sera facturée 5 € sur votre prochaine facture.
Afin de procéder à la commande, je viens de vous adresser un message privé...
Bonjour,
J'ai été prélevé le 18 juin 2019 de 19.60 euros sur mon compte en banque alors que je ne suis pas client la poste telecom.
identifiant créancier: FR94ZZZ404069...