J'ai un forfait internet sans engagement. Mais à partir de 1er Juillet je serai plus en France donc je devais le résilier. Comment je dois faire et quand ça devrait être fait...
Bonjour,
Suite à un dysfonctionnement de ma carte SIM, j'ai passé une commande et devrais recevoir ma carte sous 2/3 jours maintenant. Entretemps, je vais résilier mon...
Bonjour Christine,
La carte SIM est gratuite je vous rassure, il n'y a aucune facturation dans votre cas car elle était défectueuse. Il n'est pas nécessaire de renvoyer la...
Bonjour Béatrice,
Je viens de faire une mise à jour dans votre dossier, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et faire de nouveau un test. Tenez-moi au...
bonjour nous avons souscrit au forfait box plus le forfait mobile sur 2 téléphones avec 2 h de communication avec sms illimites .nous venons de recevoir des factures indiquant...
Bonjour Cindy,
Je viens de vérifier vos dossiers. Il ne s'agit pas d'un dépassement je vous rassure mais de la journée d'activation de votre forfait à 0.13 euros. Votre ligne...
Bonjour Stéphane,
Votre identifiant pour l'accès à l'espace client box est votre adresse mail renseignée lors de la souscription. Il faut ensuite cliquer sur le lien...
Suivi de commande impossible , commande toujours pas reçu a ce jour qui a été annulé le 01/06/2018 , je ne sais pas comment vous fonctionnez cher la poste mobile mais il y a...
Bonjour,
Je suis navrée pour le retard et le délai de traitement. Je relance de suite le service expert pour le traitement de votre demande. Je reste à votre disposition...
Bonjour, en faisant mes recherches pour changer de forfait je tombe sur une offre a 12,99€ a 10 GO d'internet, APPELS SMS MMS illimités
Quand je veux changer mon forfait sur...
Bonjour Jérémie,
Le forfait 24/24 10Go à 12.99 euros est proposé uniquement via le service client, c'est pour cela qu'il n'apparait pas sur votre espace personnel. Concernant...
Bonjour,
Je suis pour quelques en Algerie et je n'arrete pas de recevoir le SMS suivant depuis le 9661 "please restart your mobile phone to do refresh" mon mobile est parametre...
Bonjour Sébastien,
Vous pouvez signaler les SMS frauduleux (SPAMS) au 33700. Le signalement par SMS permet de transmettre aux opérateurs téléphoniques les numéros émetteurs...