commande non reçu pourquoi ?

Suivi de commande impossible , commande toujours pas reçu a ce jour qui a été annulé le 01/06/2018 , je ne sais pas comment vous fonctionnez cher la poste mobile mais il y a beaucoup de soucie pour la livraison des commandes , nous effectuons des commandes , vous encaissez les paiements , et nous clients ont ne reçoit pas notre commande alors que toutes a été ok , une réponses, un appel rien ont attend toujours la livraison alors ,? ...