jai recu ma carte sim les appel marche les mms aussi internet aussi j arrive a en envoyer mais je ne les recois pas comment faire ? J AI effectuer marche arret plusieurs fois...
Bonjour Elodie,
Je vous invite à vérifier le numéro centre serveur SMS depuis les paramètres dans votre menu message. Le numéro centre serveur valide est le +33 6 09 00 13 90...
Bonjour,
J'ai perdu ma carte sim à l'étranger et j'ai activé la déclaration de perte de mobile sur mon compte. Comment faire pour en commander une nouvelle rapidement...
Bonjour Massi,
Je peux vous commander une nouvelle carte sim facturée 5 euros. Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge. A réception de celle-ci...
Bonjour Emeline.
Lors d'un paiement la réactivation d'une ligne peut mettre jusqu'à 24 heures. Je vais vérifier votre dossier, pour cela, je vous invite à me rejoindre en...
Bonjours, depuis le mois dernier qu’il y a eu une panne d’antenne près de chez moi CITRY je capte moins bien le réseau qu’avant y a t’il encore un problème ? Et combien de temps...
Bonjour Angelique,
Je viens de vérifier, il n'y a aucune panne réseau sur Citry. Je vous invite à effectuer un test croisé. Cette manipulation consiste à insérer votre carte...
Bonjour,
Je voudrais renvoyer les appels de mon téléphone perso sur le professionnel en journée.
J'ai trouvé des informations sur le code MMI a utiliser, à priori *21*...
Bonjour,
Je voudrais renvoyer les appels de mon téléphone perso sur le professionnel en journée.
J'ai trouvé des informations sur le code MMI a utiliser, à priori *21*...
Bonjour Marion,
Les renvois d'appels vers un autre numéro sont inclus dans le forfait. Pour pouvoir effectuer un renvoi d'appel, vous devez disposer d'un forfait + mobile...
À la 3ème, je suis passé par le service rechargement, au bout de 48h, je découvre sur mon compte client que seul apparaît 195Mo, au lieu de 1Go comme indiqué sur le ticket de...
Bonjour Jean,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Le service expert vous a laissé un message vocal ce jour afin de vous informer de la mise en place de la recharge 100%...
Bonjour,
J'aimerais savoir si après résiliation on est facturé le dernier mois plein ou au prorata sur un forfait mobile sans engagement. Merci de votre retour.
Oui, c'est bien cela. Vous serez remboursé des jours payés et non utilisés après la résiliation. Le remboursement intervient 10 à 15 jours après la résiliation. Votre facture de...
Bonjour,
J'aimerais savoir si après résiliation on est facturé le dernier mois plein ou au prorata sur un forfait mobile sans engagement. Merci de votre retour.
Bonjour Daniel,
Suite à une résiliation, vous êtes facturé au prorata. La Poste Mobile facture les jours d'abonnements précédents la résiliation pendant lesquels vous pouvez...
Bonjour Jocelyne,
Je peux vous commander une nouvelle carte sim triple découpe. Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge. A réception de celle-ci...