Bonjour j'ai perdu mon téléphone
Je souhaite recevoir une nouvelle carte SIM et pouvoir utiliser le même numéro
Pour l'instant sans code de compte le répondeur me dit que je...
Bonjour Antoine,
Je peux vous envoyer une nouvelle carte SIM pour la perte de votre mobile. Le changement de SIM est facturé 5 euros. Je vous invite à revenir vers moi en...
Mon téléphone a été volé et je n'ai pas accès à mon espace client ni les codes avec moi (tout était dans le téléphone...)
Comment puis-je suspendre la ligne?
Bonjour Julien,
Je viens de suspendre votre ligne suite au vol du mobile. Votre carte SIM sera bloquée dans un délai de 30 min. Un mail de confirmation sera envoyé. La...
Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim (nouvelle cliente chez la poste mobile). Sur le courrier il est indiqué que la carte sim est active mais pour autant je n'ai pas de...
Bonjour Celia,
Votre carte SIM est toujours en attente d'activation actuellement. Pouvez-vous revenir vers moi avec le numéro de votre carte SIM en privé svp ? A tout de...
Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim (nouvelle cliente chez la poste mobile). Sur le courrier il est indiqué que la carte sim est active mais pour autant je n'ai pas de...
Bonjour Celia,
Votre carte SIM est toujours en attente d'activation actuellement. Pouvez-vous revenir vers moi avec le numéro de votre carte SIM en privé svp ? A tout de...
Bonjour Sylvie,
Votre ligne est actuellement en cours de rétablissement. Le délai de rétablissement est d’1 heure en moyenne et peut aller jusqu'à 24 heures. Je vous invite à...
Entendu. Je vous invite à patienter que le service souscription traite vos pièces. Le délai de traitement est de 3 jours pour l'envoi des pièces justificatives par courrier et...
Entendu. Je vous invite à patienter que le service souscription traite vos pièces. Le délai de traitement est de 3 jours pour l'envoi des pièces justificatives par courrier et...
Bonjour Manon,
La Poste Mobile est en attente de vos pièces justificatives pour valider la commande. Il est important de préciser votre numéro de commande commençant par 400...