Cette question a été résolue
Oui tout à fait, vous recevez un mail et le suivi de commande sera disponible depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw. Rébecca
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour Manon,
La Poste Mobile est en attente de vos pièces justificatives pour valider la commande. Il est important de préciser votre numéro de commande commençant par 400 sur vos pièces. C'est ce qui permet de vous identifier. Le nécessaire a-il été fait ? Rébecca.
Entendu. Je vous invite à patienter que le service souscription traite vos pièces. Le délai de traitement est de 3 jours pour l'envoi des pièces justificatives par courrier et d'1 jour l'envoi des pièces par mail. Une fois votre dossier validé, la commande se déclenche et vous recevez le mobile sous 5 jours ouvrés par Colissimo. Bonne journée, Rébecca.
Entendu. Je vous invite à patienter que le service souscription traite vos pièces. Le délai de traitement est de 3 jours pour l'envoi des pièces justificatives par courrier et d'1 jour l'envoi des pièces par mail. Une fois votre dossier validé, la commande se déclenche et vous recevez le mobile sous 5 jours ouvrés par Colissimo. Bonne journée, Rébecca.
-
-
- Thème
- Votre commande
Je ne retrouve pas mon numéro de commande?
Bonsoir je viens juste de commander une carte SIM chez vous et je ne parviens pas à mettre la main sur le numéro client ou bien le numéro de commande. Pas de mail de... -
Carte SIM envoi ?
Bonjour ! J'ai commandé une nouvelle carte SIM le 16 Juillet 2023, et jusqu'à présent (24 juillet) je ne l'ai toujours pas reçue... Pourrais-je avoir plus d'informations...Je vous ai répondu par mail. -
- Thème
- Votre commande
Suite passage de commande d'un forfait mobile, impossible de se connecter au suivi commande. Comment faire ?
Suite passage de commande d'un forfait mobile, impossible de se connecter au suivi commande. j'ai un numéro de dossier (identifiant), je dois mettre ma date de naissance comme...Bonjour Syd63, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Lorsque votre contrat n'est pas actif, il se peut que votre accès à votre espace client soit refusé. Je peux... -
- Thème
- Votre commande
Pas d'accès au suivi commande malgré numero de commande et date de naissance renseignés?
Je ne peux pas suivre ma commande en renseignant le numéro de commande 4006629401 et la date de naissance 11/06/1956 pourtant confirmés par l'email recu. Je ne peux pas non plus...Bonjour Xavier, Vous n'avez pour le moment pas accès à l'espace client, car votre contrat n'est pas encore actif. La portabilité de votre numéro s'effectuera le 23/04/18 à 15h... -
- Thème
- Votre commande
Pourquoi est-il impossible de suivre ma commande avec son numéro et ma date de naissance ?
J'ai un problème d'adresse à corriger. Mais je ne peux ne serait-ce qu'accéder au suivi de ma commande avec son numéro et ma date de naissance qui est pourtant correcte dans le...Bonjour Nicolas, l'accès au suivi de commande suite à une souscription est accessible lorsqu'il y a eu une commande de mobile. Afin d'accéder au dossier, je viens de vous...
-
-
-
