Bonjour,
Vous pouvez activer votre carte SIM depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique Mon téléphone / Ma sim.
Les numéros de la carte SIM seront à...
Bonjour,
En cas de renouvellement de carte SIM suite perte/vol, votre ligne peut-être suspendue.
C'est pour cela, que vous ne réceptionnez pas le code afin d'accéder à votre...
Bonjour,
Tous les mois et à date fixe, je reçois un courriel m’informant du montant et de la disponibilité de la dernière facture en rapport avec mon abonnement auprès de « La...
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas, vous avez la possibilité de regrouper vos différentes lignes sur le même espace client si vous le souhaitez dans...
Bonjour David,
Votre mobile se connecte à l'antenne la plus proche de votre localisation.
Il est probable en effet, que l'antenne la plus proche soit située à Andorre...
Bonjour,
J'ai changer mes coordonnés de compte bancaire il y a plusieurs mois, tout en gardant l'option débit automatique activée. Cependant à chaque fois depuis, rien n'est...
Bonjour,
Après analyse de votre dossier, vos coordonnées bancaires n'ont pas été modifiées. C'est pour cela que les prélèvements sont rejetés tous les mois.
Sachez que...
Bonjour
Ma carte sim est tombée en panne (pas bloquée mais vraiment en panne, impossible à déverrouiller)
Comment en obtenir une nouvelle?
Je n'ai pas mon code d'espace...
Bonjour mon téléphone me demande le code puk mais je n'ai pas avec moi le port de ma carte SIM ni l'accès à mon espace client. Je ne peut pas faire d'appel ni recevoir de sms...
Bonjour Solar,
Effectivement vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez...
Bonjour
Ma carte sim est tombée en panne (pas bloquée mais vraiment en panne, impossible à déverrouiller)
Comment en obtenir une nouvelle?
Je n'ai pas mon code d'espace...
Bonjour,
J'ai demandé, par écrit, à pouvoir résilier une de mes lignes.
On m'a laissé un message vocal en me donnant un numéro à joindre.
Malheureusement, je n'arrive pas à...
Bonjour,
Les frais de résiliations s'appliquent uniquement pour des lignes avec un engagement.
Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me rejoindre en privé avec...
Bonjour,
J'ai passé commande d'un forfait SIM le 03/01/2020.
La portabilité aurait dû être faite le 15/01/2020 mais la carte SIM ne m'a pas été envoyée.
Après 3 appels en 1...
Bonjour Bernard,
Je vous rassure votre dossier est bien pris en charge.
Nous avons eu le service expert hier, soit le 04/02 qui nous confirme que le nécessaire est en...