Vous ne répondez pas a nos question , la question que je me pose nous avions affaire a la poste mobile ou a une agence d'arnaque pour nous soutirer a tous notre argent la raison...
Bonjour Stefan,
Merci pour votre message. Sachez que La Poste Mobile s'efforce de répondre aux commentaires négatifs comme positifs afin de résoudre les problèmes. Un suivi...
Jai commander un samsung A20e avec un un nouveau forfait l'argent a bien etait prelever mais je ne sais pas quand ma commande arrivera et vu que je bouge beaucoup et que je suis...
Bonjour,
Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés.
Vous réceptionnez le colis directement à votre domicile. En cas d'absence, un avis de passage est laissé dans votre...
Bonjour,
Suite à la perte de ma carte sim la poste mobile, je viens de passer en bureau de poste (Massy 91).
On m'a fourni une nouvelle sim, en me disant de l'activer en ligne...
Bonjour,
Vous pouvez effectivement activer votre carte SIM depuis votre espace client uniquement si vous commandez une carte SIM depuis ce dernier.
Ayant récupéré une carte...
Bonjour,
Imaginons 2 personnes (A et B) souscrivant le forfait 2h/5go à 4.99 euros et B qui voyage dans un pays européen (par exemple en Italie). Que se passe-t-il dans les...
Bonjour Baptiste,
Depuis un pays de l'Union Européenne, vous pouvez composer un numéro français ou un numéro d'un pays de l'UE sans aucune surtaxe. Vous pouvez donc tout à...
Bonjour Manon,
Il est important effectivement de vérifier le numéro de centre serveur SMS dans ce type de cas qui est le "+33609001390".
Après analyse de votre dossier, une...
Je souhaiterai régler une facture en allant sur mon espace client, malheureusement je n'arrive pas à accéder à mon compte étant donné que j'ai oublié mon mot de passe.
lorsque...
Bonjour,
Afin d'accéder à l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant : http://po.st/4QW5dw. Puis merci de renseigner votre n° de téléphone dans l'identifiant et...
Actuellement avec un forfait à 19€ je souhaiterais changer de téléphone sans changer de forfait, cependant je n'arrive pas à utiliser mes points fidélité de cette manière...
Bonjour,
Les points de fidélité permettent effectivement de renouveler votre mobile à tarif préférentiel. Vous pouvez vous connecter directement à votre espace client http...
Bonjour,
Je vous invite à vérifier les paramètres du centre serveur SMS.
Pour cela, il faut se rendre dans le menu message et cliquer sur "Paramètres"
Sélectionner "Centre...
Bonjour,
Suite à une perte ou vol, il est important dans un premier de temps de suspendre votre ligne afin d'éviter les communications frauduleuses. Vous pouvez le faire...
Bonjour,
j'habite l'Afrique du Sud depuis un an et j'ai besoin de téléphoner en France. ma mère a un cancer en phase terminale. Les forfaits La Poste ne permettent pas de...
Bonjour Michel,
Je vais vous apporter mon aide. Pour cela, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Je vous invite donc à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence...