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Rebecca
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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour,

Je vous invite à vérifier les paramètres du centre serveur SMS.
Pour cela, il faut se rendre dans le menu message et cliquer sur "Paramètres"
Sélectionner "Centre de message"
Définir le centre SMS en indiquant "+33609001390".
Redémarrer ensuite votre mobile.

Tenez-moi au courant, Rébecca

Je vous invite à sélectionner l'emplacement où vous avez mis la carte SIM de La Poste Mobile "Sim 1" ou "Sim 2". Vous allez avoir "Centre de message".

Tenez-moi au courant,

Céline.

Je vous invite à prendre contact avec le service client d'Alcatel au 09 69 36 09 36 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée.

Bonne journée, ;)
Céline.