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Forfait 4.99 et zone euro ?
Bonjour,
Imaginons 2 personnes (A et B) souscrivant le forfait 2h/5go à 4.99 euros et B qui voyage dans un pays européen (par exemple en Italie). Que se passe-t-il dans les cas suivants (est ce possible et éventuellement qui paye ) ?
- A (en France) téléphone à B (en Italie)
- B (en Italie) téléphone à A (en France)
- B (en Italie) téléphone à un numéro fixe ou mobile en Italie
Enfin, est-ce ce que les 5go de données peuvent être consommées en totalité à l'étranger (zone euro) ou y'a-t-il une limite ?
Les réponses
Bonjour,
Le forfait à 9.99€/mois comprend 2 heures d'appels, SMS/MMS en illimités et 5Go d'internet en France et depuis les Zones Europe (hors Suisse et Andorre) et depuis les DOM/COM avec une remise de 5€/mois à vie en nouvelle souscription.
Par exemple: Si vous vous trouvez en France et que vous appelez vers l'Italie, vous serez facturé et si vous vous trouvez en Italie et que vous appelez en France vous bénéficiez de 2 heures compris dans votre abonnement.
Vous avez la possibilité d'utiliser la totalité des 5Go depuis une Zone Europeenne. Cependant, votre présence physique dans les zones Europe et DOM/COM doit être inférieur à votre présence physique en France métropolitaine sur 120 jours consécutifs.
Mélanie.
Bonjour,
J'ai également besoin d'une réponse concernant le cas de figure 3 : Je suis en Italie et j'appelle un numéro italien. Que se passe-t-il dans ce cas ?
(Précision, j'ai pour ma part le forfait SIM 30go).
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Bonjour, J'ai demandé le 09/07/21 à passer à un forfait à 9,99 euros au lieu de 4,99 euros. Ma demande apparaissait comme bien prise en compte et devait intervenir le 10/07/21...Bonjour Romain , Si je comprends bien, votre changement de forfait prévu le 10/07 n'a pas eu lieu, c'est bien cela? Marine. -
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