Depuis plusieurs jours, mon téléphone oscille entre absence totale de réseau (téléphonique et données mobiles). Dès que j'essaie d'appeler ou d'envoyer un texto quand le réseau...
Je vous remercie. Je viens de vérifier l'état du réseau, il n'y a pas d'incident de déclaré dans votre secteur.
Je vous invite à me rejoindre en privé (mail), je vais vérifier...
Depuis plusieurs jours, mon téléphone oscille entre absence totale de réseau (téléphonique et données mobiles). Dès que j'essaie d'appeler ou d'envoyer un texto quand le réseau...
Bonjour,
Il est important lors d'un dysfonctionnement d'effectuer un test croisé qui consiste :
- à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui accepte...
Bonjour Slim,
Votre paiement a bien été pris en compte, je vous rassure. Nous rencontrons un ralentissement sur nos outils qui retarde l'activation des lignes, toutes nos...
Bonjour j’ai remarqué dans ce document (https://medias.lapostemobile.fr/portail_mobile/pdf/LPM_GT.pdf)
page 6 que la Turquie fait partie de l’europe Éloigne et à ce que ont...
Bonjour,
Istanbul ne fait pas partie de l'Union Européenne donc la Turquie n'est pas incluse dans votre forfait, je suis navrée. Toutes les communications effectuées depuis...
Suite à un changement de téléphone samsung A50 (SM-A505FN) je ne reçois plus les MMS.
Malgré de multiples essais de paramétrage APN conseillés sur le site ou sur le forum je...
Bonjour,
Pour recevoir et émettre des MMS, il faut effectivement paramétrer votre mobile puis activer vos données mobiles.
Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien...
Bonjour Ana,
La plupart des mobiles Iphone sont compatibles avec les réseaux Européens. Afin de vérifier, je vous invite à me rejoindre en privé (mail). A tout de suite...
Bonjour
J'ai été facturé lors de ma dernière facture d'un supplément pour mes communications alors que mon forfait de 2h n'était pas dépassé.
Pourquoi ?
Qu'est ce que...
Bonjour Franky,
Il peut y avoir plusieurs raisons à ce dépassement ( connexions internet, appels vers ou depuis l'étranger ...) Vous pouvez consulter le détail de vos...
Bonjour,
Il est possible de modifier votre adresse afin que vous puissiez recevoir la carte SIM à l'adresse de votre choix. La carte SIM est envoyée par courrier simple donc...
Bonjour,
Vous m'avez facturé 30 euros de hors forfait à l'étranger !
Or, mon seul déplacement a été pour aller en Corse, en Ferry de Toulon à Bastia.
Sauf erreur de ma part...
Bonjour,
Dès lors que vous faites une traversée en mer, votre mobile se connecte au réseau le plus adapté. Les antennes terrestres étant trop éloignées, le mobile se connecte...
Bonjour.
Je ne peux pas envoyer ou recevoir de messages avec whatsapp en Espagne. J'ai déjà essayé de configurer les APNs comme vous le suggérez dans le forum...
Bonjour Nico,
Je vous invite à modifier l'APN dans les paramètres de votre mobile par "websfr" afin de faire fonctionner Whatsapp depuis l'étranger. Toutes nos excuses La...