Je suis en vacances en Espagne et j’ai un forfait SIM 60G avec appels et sms illimités en Espagne normalement pourtant je n’arrive pas à envoyer ni sms ni appels mais je reçois...
Bonjour Ariel,
Je vous confirme que vous pouvez utiliser votre forfait depuis l'Espagne sans surtaxe. Lors d'un séjour à l'étranger, il est important d'activer l'itinérance...
Hello, I cannot recharge my phone. I don’t seem to have the correct number or unique code. I am American and can’t communicate on the customer service line. I keep getting an...
Hello,
I assure you, I can find your number.
You can also try to reach someone from your contacts so that your phone number appears on their screen.
I invite you to join me...
bonjour
je n'ai pas pu répondre à la personne qui a répondu à mon post concernant mon problème de 4G (il n'y avait pas de bouton répondre)
donc j'ai effectivement...
Parfait !
Merci pour votre retour ;)
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à...
Bonjour,
J'ai été débité le 7 juillet du montant total de mon forfait mobile (9.99€) pour la période du 5/07 au 05/08.
Hors j'ai fait une portabilité vers un autre opérateur...
Bonjour,
Effectivement lors d'une résiliation vous êtes automatiquement remboursé au prorata des jours payés non utilisés. Ce remboursement intervient sous un délai d'environ...
En souhaitant acheter un mobile seul, puisque j'ai un abonnement sans engagement, je me rends compte que dans le montant final à payer je dois repayer un mois du forfait...
Bonjour,
Si vous avez déjà un forfait sans engagement, vous ne devez pas régler une nouvelle fois le prix de votre forfait. Pour l'achat d'un mobile seul, vous devez vous...
Bonjour Patrice,
Je viens de vérifier l'état du réseau dans votre commune (89340) et tout est en ordre. Aucun incident n'est déclaré.
Cela peut provenir du micro de votre...
Bonjour,
Suite à une chute de mon téléphone je n est plus la carte Sim souscrit depuis plus d un an. J ai ouvert une ligne chez un autre opérateur mais j ai toujours des...
Bonjour,
Pour stopper les prélèvements, il faut effectivement nous faire part de votre demande de résiliation. Cette dernière n'étant pas automatique, sans demande de votre...
Bonjour Stephanie,
Le fait de changer de forfait, ne modifie par votre numéro d'appel, je vous rassure. Il ne s'agit pas d'une nouvelle souscription, votre numéro reste donc...