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Résiliation de contrat mobile ?

Bonjour,
Suite à une chute de mon téléphone je n est plus la carte Sim souscrit depuis plus d un an. J ai ouvert une ligne chez un autre opérateur mais j ai toujours des prélèvements de vos services alors que je n ai plus accès à la ligne je n ai que le numero de contrat comment résilier? Et avoir le remboursement des prélèvements ? Merci

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Les réponses

Rebecca
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,

Pour stopper les prélèvements, il faut effectivement nous faire part de votre demande de résiliation. Cette dernière n'étant pas automatique, sans demande de votre part la ligne restera active.
Je vous invite à me rejoindre en privé (mail), je vais vous apporter mon aide.
A tout de suite, Rébecca :)