puis ce que vous répondez en privé comment voulez vous que la réponse me convienne j'ai mis la facture sur votre mail monespaceetc mais on ne sait pas qui réceptionne ou pas...
Bonjour Nicole,
Je vous rassure, si vous avez envoyé votre mail depuis votre espace client, ce dernier est bien archivé et sera traité. Concernant vos contacts, je vous...
Bonjour Nicolas,
Si votre connexion 4G est lente, il est probable que ce soit lié au réseau. Pouvez-vous me transmettre votre code postal ? Je vais vérifier le réseau. Rébecca
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon compte la poste mobile malgré avoir demandé plusieurs fois le code et reçu toujours le même. Comment faire? Merci
Bonjour Stéphanie,
Afin d'accéder à l'espace client , vous devez utiliser le lien suivant http://po.st/4QW5dw, puis cliquer sur "code confidentiel oublié ou première...
Bonjour Tony,
Il est important d'activer l'option 4G gratuite depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw et d'avoir un mobile compatible 4G pour en bénéficier. Je vous...
Bonjour, ma 4G ne c'est pas remise à 0. Sur l'application mobile la poste mobile, cela me mets "Remise à 0 le 2 août, j'ai déjà fait un post similaire il y a 1 mois un peu pres...
Bonjour Thiebaut,
Le jour d'activation de votre offre n'est pas le jour de réinitialisation de votre forfait. Pour vous, c'est bien tous les 2 de chaque mois. Comme votre...
réception sms OK .
vraisemblablement la carte sim est défectueuse:
-envoi sms possible avec une autre carte sim
-la carte sim ne marche pas sur un autre téléphone
Bonjour Louise,
Vous venez d'effectuer le test croisé qui permet d'identifier la nature d'un dysfonctionnement. Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un...
Bonjour Christophe,
Le changement de carte SIM est à faire directement avec le service client, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h au 0 970 808 660 ou via les réseaux...
Suite à un achat d'un galaxy s8 j'ai remarqué qu'il me fallait une nano sim , alors que j'avais une micro sim . J'ai aussi bien vérifier que ma carte sim est une ancienne donc...
Suite à un achat d'un galaxy s8 j'ai remarqué qu'il me fallait une nano sim , alors que j'avais une micro sim . J'ai aussi bien vérifier que ma carte sim est une ancienne donc...
Je suis toujours en h +, peut importe l'endroit où je suis où le téléphone que j'utilise. Pourquoi?
J'ai effectué les démarches avec les 2 vpn. Et toujours rien . Cela fait...
Bonjour Laetitia,
Afin de recevoir la 4G, il est important d'activer l'option 4G gratuite depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw. Je vous invite également à vérifier...