Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
pour la remise box j'ai envoyé la facture sue monespaceetc est ce que cela suffit
puis ce que vous répondez en privé comment voulez vous que la réponse me convienne j'ai mis la facture sur votre mail monespaceetc mais on ne sait pas qui réceptionne ou pas
on m'a aussi dit de la laisser sur mon espace client depuis un moment je cherche mais je ne trouve pas
ça fait un moment que l'on me balade avec des solutions qui n'en sont pas puis que rien n'est comme décrit chez vous ni pour récupérer mes contacts ni pour ce sujet
Les réponses
Bonjour Nicole,
Je vous rassure, si vous avez envoyé votre mail depuis votre espace client, ce dernier est bien archivé et sera traité. Concernant vos contacts, je vous invite à les enregistrer dans la mémoire interne de votre mobile et d'insérer ensuite la nouvelle carte SIM qui est en triple découpe afin de les exporter vers cette dernière. Il suffit ensuite d'insérer la carte SIM au bon format dans votre nouveau mobile et d'importer vos contacts. Je reste à votre disposition, Rébecca.
-
-
Remise box sfr sur forfait mobile
Bonjour, lors de ma souscription à mon un forfait mobile la poste j ai coché la case client box sfr, j ai ensuite rentré mon numéro d abonné, j ai reçu un message comme quoi j...Bonjour PWAB764 Nous allons vérifier cela ensemble.Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. À tout de suite. Sophia -
pourquoi remises non pratiquées sur mon forfait à 4.99 € alors que c'est écrit dans le contrat ?
Bonjour, je viens de souscrire un abonnement et j'ai un problème de remise non effectué, je dois avoir comme stipulé noir sur blanc sur le contrat que j'ai signé, une remise de...Merci, réponse au message privé faite. -
Prise en compte des remises oubliée
Bonjour, Depuis le 01/01 plusieurs remises sont oubliées et je suis surfacturé. J'ai déposé 3 réclamations depuis le menu espace client, aucune n'a reçu la moindre réponse, je...- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si vous êtes disponible, je peux vous contacter d'ici 30 minutes maximum. Merci de me communiquer un numéro... -
- Thème
- Votre offre
Comment expliquer le montant ?
Bonjour, j'ai souscrit en mai à une offre box en sachant que je suis déjà cliente chez vous pour le mobile, on m'a clairement dit qu'avec les remises je devrais payer 29.99€...Bonjour, Je viens de vous adresser un message privé. A tout de suite. Céline -
Comment changer de numéro la poste mobile ?
J'aimerais changer mon numéro la poste mobile.Bonjour Gregoire81, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout...
-
-
