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Votre offre

Comment expliquer le montant ?

Bonjour, j'ai souscrit en mai à une offre box en sachant que je suis déjà cliente chez vous pour le mobile, on m'a clairement dit qu'avec les remises je devrais payer 29.99€ pour le mobile et 19.99€ pour la boxe pendant 1 an. Or ma dernière facture boxe affiche le double du prix ! Je voudrais que l'on m'explique ce que c'est que ça ! Merci !

Ma référence client : 1.4782195

Les réponses

Caroline
Caroline

Caroline

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonsoir Johannie,
Le message privé est un mail envoyé sur l'adresse mail que vous avez indiqué lors de la souscription sur le forum.
Caroline.