Question en attente de réponse
4G non remise à 0
Bonjour, ma 4G ne c'est pas remise à 0. Sur l'application mobile la poste mobile, cela me mets "Remise à 0 le 2 août, j'ai déjà fait un post similaire il y a 1 mois un peu pres car mon forfait ne c'était pas remis à 0 et on ma dit que mon forfait se remettrai a 0 tous les 28 car c'est le jour ou mon forfait a était activer sauf que la je n'ai rien…
Pouvez vous m'aidez ?
Cordialement, Hugo
Les réponses
Bonjour Thiebaut,
Le jour d'activation de votre offre n'est pas le jour de réinitialisation de votre forfait. Pour vous, c'est bien tous les 2 de chaque mois. Comme votre ligne s'est activé en fin de mois (le 28), votre jour de remise à zéro est donc le début du mois suivant. Pour une activation de ligne entre le 1 et le 27, le jour de remise à zéro est toujours le jour d'après ( à J+1). Je reste disponible ici si besoin, bonne journée, Rébecca.
-
-
Pourquoi ma 4g ne fonctionne pas après remise à 0
Bonjour, mon forfait à bien été remis à 0 sur le site au 14/12/2023 mais je n'ai toujours pas de réseau, ma 4g ne fonctionne...Bonjour, J'ai effectué toutes les manipulations et vérifié la couverture réseau, il n'y a aucun problème et le problème persiste -
Paramétrage MMS sur Hapi 12
Bonjour, A la suite d'une panne de mon smartphone, j'ai acheté un téléphone "Hapi 12" qui fonctionne avec mon abonnement laposte mobile, mais je ne parviens ni à envoyer ni à...Bonjour Daniel, Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à internet ni aux MMS sur votre nouveau mobile "Hapi 12" ? Moussa -
Quid de la remise de bienvenue ???
Bonjour, Je vous contacte car je suis très surpris de recevoir une facture et un prélèvement sur mon compte alors que j'ai activé le 07/04/2024 la "remise de bienvenue" qui... -
Comment obtenir le remboursement d'un hors forfait abusif Andorre ?
Sur ma dernière facture j'ai un hors forfait de 30 euros pour un passage en Andorre sans avoir utilisé internet, à priori juste parce que mon téléphone a accroché un relais...
-
-
