Question en attente de réponse
Pourquoi ma 4g ne fonctionne pas après remise à 0
Bonjour, mon forfait à bien été remis à 0 sur le site au 14/12/2023 mais je n'ai toujours pas de réseau, ma 4g ne fonctionne pas
Les réponses
Bonjour Alex ,
Si je comprends bien, malgré la réinitialisation de votre offre, vous ne parvenez pas à utiliser votre ligne, c'est bien cela ?
Fatima Zahra
C'est bien cela
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Anonyme
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- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Paprika,
Merci de votre contribution.
Nous avons pu vérifier son dossier en privé.
Moussa
Bonjour,
J'ai effectué toutes les manipulations et vérifié la couverture réseau, il n'y a aucun problème et le problème persiste
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Paramétrage MMS sur Hapi 12
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Pourquoi mon forfait ne s'est pas réinitialisé ?
Bonjour, je n'ai pas de 4g depuis le 15/01 date à laquelle mon forfait aurait dû se réinitialiser, j'ai donc attendu aujourd'hui un mois plus tard pour une nouvelle remise à 0...Bonjour Agathe, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Je viens de vous envoyer un message privé pour... -
Mon forfait 50go ne s'est pas remis à 0
Remise à 0 prévue le 4 mars 2023 mais mon suivi conso m'annonce qu'il me reste que 21goBonjour maeva, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
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