Célia
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Réseau indisponible!
Bonjour, mon téléphone s'est éteint après s'être déchargé depuis le réseau est indisponible. Je n'ai pas accés à internet et je ne peix ni envoyer ou recevoir d'appel et de...Bonjour, Afin de vérifier le réseau dans votre secteur, j'aurai besoin de plus de précision sur votre adresse. Pour des raisons de confidentialité, je vous ai adressé un... -
Comment récupérer une ligne résiliée ?
Vivant à l'étranger, je ne recharge mon téléphone français que lors de mes rares retours en France. Je voulais recharger ma carte pour la semaine prochaine, mais je constate que...Bonjour, Navrée, mais nous n'avons pas la possibilité de récupérer une ligne après sa résiliation. Votre carte sim est désormais inutilisable. Je reste disponible pour... -
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Avantages postiers
J'ai souscrit à l'offre ambassadeur Du mois de mai a 7€14 pour mon fils et ma femme et je ne sais pas comment activer les avantages postiers, La guichetiere m'a dit que ça se...Bonjour Ghislain, Vous avez la possibilité d'activer votre remise ambassadeur depuis votre espace client ici: www.lapostemobile.fr , dans "Mon compte" puis "Activer ma remise... -
Debit 4G très lent malgré un changement de carte sim.
Bonjour, J’ai reçu ce jour ma deuxième carte sim qui m’a été envoyée afin de régler un problème de débit, malheureusement, le débit est toujours rachitique, entre 2 et 6mo/s...Entendu, je comprends. Je peux si vous le souhaitez faire une demande après du service Expert afin que des vérifications plus poussées soient faites. Célia. -
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Comment pouvoir bénéficier de l'offre ambassadeur lors de la commande?
Je viens de souscrire à un forfait 9.90€ l'offre ambassadeur est à 7.14€ est jusqu'au 26/05/19. comment en bénéficier??Bonjour Chris, Je vais faire l'activation de votre remise, je vous ai envoyé un message privé afin d'accéder à votre dossier. A tout de suite, Célia. -
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résilier abonnement ?
Bonjour, J'ai souscris un forfait 3h pour téléphoner à l'étranger. la personne qui m'a conseillé par téléphone ne m'a pas parlé des zones et je me retrouve maintenant avec une...Bonjour, Afin de prendre en charge votre demande de résiliation, je vous ai adressé un message privé. A tout de suite, Célia. -
Facture sans être client
Bonjour, Je reçois à mon nom et sur ma boite mail des factures de téléphone mobile et une relance du montant du alors que je ne suis pas client chez vous. Sur ces mails la...De rien ! Cela peut effectivement arriver en cas d'homonyme, mais je vous rassure le nécessaire à été fait. Navrée du dérangement. Bonne journée, Célia. -
Facture sans être client
Bonjour, Je reçois à mon nom et sur ma boite mail des factures de téléphone mobile et une relance du montant du alors que je ne suis pas client chez vous. Sur ces mails la...Bonjour Nicolas, Merci de nous avoir signalé cette erreur, votre adresse mail a été supprimée du dossier client. Je reste disponible si besoin, bonne journée à vous... -
Comment me faire désincrire de la base GIE Préventel ?
J'ai été client la poste, suite à une résiliation et à une facture non payée. J'ai été inscrit dans la base de donnée GIE préventel par vos services. Comment puis-je régler...Je vais transmettre votre demande auprès du service Expert, pour cela je vous invite à répondre à mon message privé (mail) afin de me communiquer vos coordonnées. Célia.
