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L'Option Monde est activiée en ligne sur mon cpte ms n'apparaît pas sur PDF du contrat. Pourquoi ?
En ligne, l'Option Monde gratuit est activées. Cependant sur le PDF de mon contrat, cette option n'apparaît pas dans la rubrique "OPTIONS". Pourquoi ? De ce fait, est-ce que je... -
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forfait mobile qu'est en promo a 4,99 €-10 go fonctionne en Europe ?
Bonjour , le forfait mobile qu'est en promo a 4,99 € - 10 go fonctionne en Europe (Portugal) pareil ( les appels / SMS / internet inclus gratuit ) ? Merci . Cordialement.Bonjour, Oui, tout à fait. Vous pouvez utiliser votre forfait dans les conditions qu'en France depuis la zone EU/DOM/COM. Les 10 Go sont également utilisables depuis ces... -
Obtention RIO
Bonjour, J'ai appelé le 3179. Le code RIO fournit ne contient que 11 caractères (alors qu'il devrait en avoir 12) et aucun SMS. J'ai répété l'opération 10 fois. Y-a-t-il un...Bonjour, Le RIO sert à porter votre numéro chez un autre opérateur qui se charge de la résiliation du contrat que vous avez actuellement. La portabilité est entièrement... -
Bonjour Paul, Les smartphones effectuent des mise à jours, qui se font par internet, si votre forfait ne comprend pas d'internet, ces connexions sont facturées hors forfait...
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Numéro vert international gratuit facturé.
Il m'a été facture 64,5€ de communications hors forfait sur mon abonnement à la box pour avoir appelé un numéro vert international (00800.....). La gratuité quelle que soit la...Bonjour Alain, j'ai transmis votre dossier au service expert BOX. Bonne journée. Céline.
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