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Bonjour, je suis à l’etranger, je reçois des appels de la France mais n’arrive pas à appeler, ni envoyer sms?
Bonjour Je suis à l’etranger. Je reçois des appels de France mais n’arrive pas à appeler, ni envoyer sms. Que faut-il faire?Bonjour Cod, Vous pouvez vérifier depuis votre Espace Client si votre Option Monde est bien activée, je peux également le faire pour vous. Pour cela, je vous rejoins en... -
A l'étranger, téléphone bloqué, appels entrants et sortants, pas de sms, comment faire ?
Bonjour, je me trouve à l'étranger, sans option Monde activé, mon téléphone est bloqué sans possibilité d'entrer quelque code que ce soit, car pas de clavier. J'utilise une...Bonjour. L'option monde doit s'activer lorsque vous êtes sur le territoire Français. Celle-ci s'active depuis votre espace client, dans la rubrique "Mon forfait" puis "Mes... -
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Arrive pas à appeler ni sms de l'étranger alors que j'ai l'option monde et en plus dans mon forfait à 40e par mois
Je n'arrive pas à appeler alors que service client mon dit d'éteindre le tel après frontière sauf que sa ne marche TOUJOURS PAS ALORS ELLE M'A ACTIVÉE L'OPTION MONDZ Sauf que sa...Bonjour, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Je viens de consulter votre dossier, votre option monde est bien activée mais vous avez une limitation d'appel pour... -
Carte SIM ne fonctionne plus. Plus d'Internet ni numéro. Comment faire pour en avoir une autre?
Ma carte SIM affiche "Code PIN de la carte SIM incorrect. Il vous reste 1 essai." alors que je n'ai jamais mal tapé mon code. J'ai eu beau taper mon code de nombreuses fois le... -
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J'ai pris un forfait chez vous en disant bien que je partais à l'étranger. J'ai pas de réseau, juste le wi-fi. Help !
Votre conseillère m'a vendu un forfait à 9,99€/mois (5Go-2h) car je ne veux pas d'appel illimités, ni beaucoup de Go internet. Je suis en voyage tour du monde, donc je veux...
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