Pourquoi je ne reçois un message de prévention pour mon utilisation Internet?

Bonjour je suis maintenant client depuis 3 ans chez la poste en disposant d'un forfait bloqué , chaque moi un message m'est envoyer pour me prévenir qu'il me reste x mo , alors que ce mois si je n'ai rien reçu. Je me demande si mon changement de téléphone en est la cause car j'espère ne pas faire de hors forfai.