Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

Problème de dépassement autorisé en Suisse

Bonjour
J'ai un forfait depuis environ 3 mois et je ne suis plutôt pas déçu mais depuis 2 semaines je vois qu'il est écrit il vous reste 0 € de dépassement autorisé. Il me demande donc de payer sinon il est marque que ma ligne sera bloque ce qu'il n'est pas envisageable suite à mon utilisation des donnés mobile . J'aimerais beaucoup avoir plus d'informations. ??!
Mon forfait est un 5 GO 2 h d'appel SMS et MMS illimités
Merci de me répondre assez vite car je suis en vacances et que mon seul moyen de communication est mon portable .

Maxime A.
Maxime A.

Maxime A.

43 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Maxime A.
Maxime A.

Maxime A.

43 / 100
jetons
Niveau
0

Petite précision . Je suis passé en Suisse comme écrit dans le titre mais je n'ai pas utilise la 4G, n'y utilise les SMS ou MMS et je n'en ais pas reçu par la même occasion . Je n'aime pas appelée non plus

Amélie P.
Amélie P.

Amélie P.

3230 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Maxime.
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne. 
A tout de suite 
Bonne journée. Amélie.

Maxime A.
Maxime A.

Maxime A.

43 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour Amélie ,
Je ne sais pas où trouver votre msg privé ??
Pouvez vous m'indiquer où puis-je le trouver ??

Céline L.
Céline L.

Céline L.

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Maxime,
Avez-vous regardé dans votre boite mail ? Céline.

Maxime A.
Maxime A.

Maxime A.

43 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour j'ai regardé dans ma boîte mail mais aucune trace de votre mail .
Bonne journée

Maxime A.
Maxime A.

Maxime A.

43 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour Céline .

J'ai finalement regard dans mes mails ...
Je n'avais pas fais attention

Merci de votre conseil

Bonne soirée

Maxime